protectia consumatorului

Protectia consumatorului

Calitatea produselor si serviciilor a devenit un factor determinant al competitivitatii producatorilor si ofertantilor. Pe piata concurentiala contemporana, asigurarea satisfactiei consumatorilor prin produse/ servicii de calitate in conditiile respectarii drepturilor acestora si a asigurarii protectiei mediului inconjurator sunt deziderate spre care tind strategiile de management ale tuturor companiilor.         Pe piata bunurilor si serviciilor nu predomin...

Protectia consumatorului - curs

Protectia consumatorilor reprezinta un ansamblu de reglementari privind initiativa publica si privata menita a asigura si a ameliora continuu respectarea drepturilor consumatorilor Drepturile consumatorului: dreptul de a fi protejati impotriva riscului de a achizitiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea sa le prejudicieze viata, sanatatea sau securitatea; b) dreptul de a fi informati complet, corect si precis asupra caracteristicilor esentiale ale produselor si serv...

Metode de control operativ in protectia consumatorului

Statul,prin organismele sale specializate isi propupne o protectie a vietii,sanatatii si securitatii consumatorilor prin realizarea unui cadru legislativ adecvat si prin cunoasterea unor structuri,fie apartinand administratiei publice centrale si locale,fie societatii civile cu atributii in domeniu. Ordonanta de guvern nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor prevede ca organismul abilitat sa realizeze protectia consumatorilor in Romania este Autoritatea Nationala pentru Protectia Consum...

Protectia consumatorului

PRODUS reprezinta un bun, un serviciu si/sau o facilitate care este destinata sau care intereseaza, in principal, copiii. PUBLICITATE sau marketing destinat copiilor reprezinta comunicarea targetata pe copii, prin intermediul temei, imaginilor si limbajul folosit. COPIL inseamna orice baiat sau fata, in perioada de la nastere, pana la varsta de 12 ani. BRAND este numele si/sau simbolul a carui intentie este aceea de a se identifica perfect cu produsul sau serviciul unei companii. SUPORT M...

Referat Securitatea produselor alimentare si implicarea in protectia consumatorului

In conditiile in care industria alimentara a devenit un proces din ce in ce mai complex, consumatorii trebuie sa beneficieze, atat din productia interna cat si din import, de o gama larga de produse alimentare care sa fie sigure si de buna calitate. De aceea sfatuim consumatorii: 1.    Informati-va, inainte de a cumpara un produs. Cititi cu atentie elementele obligatorii inscrise pe etichete, respectiv: denumirea sub care se vinde produsul, numele si adresa producatorului s...

MASTER - MANAGEMENTUL CALITATII, EXPERTIZE SI PROTECTIA CONSUMATORULUI - FACULTATEA DE COMERT - ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURESTI

* masterat de aprofundareLocalitatea: BucurestiUniversitatea: Academia de Studii EconomiceFacultatea: de ComertContact: Piata Romana nr. 6, Sector 1, BucurestiEmail: rectorat@ase.ro, comunicare@ase.roTelefon: 319.19.00; 319.19.01 Domeniu: comertCALENDAR ADMITERE STUDII UNIVERSITARE DE MASTERAT- inscrieri:  8-10 septembrie- Afisarea listei candidatilor pe sali de concurs - 11 septembrie- Sustinerea probei de concurs - 12-14 septembrie       12 septembrie a seri...

ADMITERE 2008 MASTER - MANAGEMENTUL CALITATII, EXPERTIZE SI PROTECTIA CONSUMATORULUI - FACULTATEA DE COMERT - ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURESTI

* masterat de aprofundareLocalitatea: BucurestiUniversitatea: Academia de Studii EconomiceFacultatea: de ComertContact: Piata Romana nr. 6, Sector 1, BucurestiEmail: rectorat@ase.ro, comunicare@ase.roTelefon: 319.19.00; 319.19.01 Domeniu: comertCALENDAR ADMITERE STUDII UNIVERSITARE DE MASTERAT- inscrieri:  8-10 septembrie- Afisarea listei candidatilor pe sali de concurs - 11 septembrie- Sustinerea probei de concurs - 12-14 septembrie       12 septembrie a seri...

Marfuri nealimentare si protectia consumatorului

I. Marfuri chimice pentru spalat si curatat Fisa de analiza merceologica pentru sapun 1.Elemente de marcare si etichetare - Denumirea produsului: Sapun de toaleta - Denumirea comerciala:Nancy - Denumire producator:S.C.Mert S.A. - Data fabricatie:11/2007 - Data expirarii:11/2014 -Ingrediente: sodium lauroyl isethionate, stearic acid, sodium palmitate, sodium stearate, aqua, sodium kernelate, parfum, camellia sinensis leaf extract, cucumis sativus fruit extract, glycerin, propylene gl...

Protectia Consumatorului prin Siguranta Alimentelor

Prin aliment ori produs alimentar se intelege orice produs sau substanta, indiferent daca este prelucrat integral, partial sau neprelucrat, destinat consumului uman ori preconizat a fi destinat consumului uman. Alimentele includ si bauturile, guma de mestecat si orice alta substanta, inclusiv apa, incorporata intentionat in hrana in timpul producerii, pregatirii sau tratarii acesteia. In notiunea de aliment nu se includ: a) hrana pentru animale; b) animalele vii, in afara cazului in care a...

Referat: Recenzie de carteComercializarea produselor si protectia consumatorulu

“Comercializarea produselor si protectia consumatorului” este o carte ce se bazeaza pe informarea consumatorilor, drepturile acestora, obligatiile agentilor economici, conditiile necesare pentru comercializarea diferitelor produse, precum si securitatea si siguranta pe care acestia trebuie sa le-o ofere consumatorilor. Protectia consumatorului in Romania a luat amploare o data cu aderarea acesteia la Uniunea Europeana. Aceasta este foarte importanta pentru legistatia U.E si de ac...

USH RISCA SI O AMENDA DIN PARTEA PROTECTIEI CONSUMATORULUI

Luni, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) va organiza o sedinta in care se va stabili daca conducerea Universitatii Spiru Haret va fi sanctionata pentru eliberarea diplomelor ilegale. Directorul ANPC, Bogdan Pandelica, sustine ca pana in prezent se poate discuta de peste 96000 de diplome false, insa numarul real ramane in continuare necunoscut, datorita numarului mare de specializari neacreditate si centre id neautorizate. Infractiunea pentru care Protectia Consumator...

Protectia consumatorilor - teorie si realitate

Protectia consumatorilor se inscrie in cadrul politicilor sociale promovate de catre orice stat. Totodata, ea trebuie, datorita importantei pe care o prezinta, sa se constituie intr-o politica de sine statatoare cu obiective, prioritati si insrumente proprii.            In prezent, consumatorul in calitatea sa de purtator al cererii de marfuri a devenit un real partener de piata, ale carui pozitii ocupate in cadrul pietei se consolideaza pe m...

Referat Agricultura ecologica si protectia agroecosistemelor

Conform definitiei, data de Organizatia pentru Alimente si Agricultura FAO (Food si Agriculture organization), si Organizatia Mondiala a Sanatatii OMS in "Codul Alimentarius", agricultura ecologica reprezinta un "sistem integral de gestionare a procesului de productie, care contribuie la sprijinirea si consolidarea rezistentei agroecosistemului, incluzand biodiversitatea, ciclurile biologice si activitatea biologica a solului. Agricultura ecologica pune accent pe folosirea unor p...

Referat PROTECTIA CONSUMATORILOR

In cadrul politicilor de protectie sociala promovate de orice stat, politica privind consumatorul trebuie sa fie considerata o componenta de sine statatoare, cu  obiective, prioritati si instrumente proprii, bine integrata celorlalte politici ale statului. Consumatorul, in calitatea sa de purtator al cererii de marfuri, joaca un rol important in mecanismul de piata, constituind, in acelasi timp, elementul de referinta al tuturor actiunilor intreprinse atat de producator, cat si de catre c...

ORDONANTA PRIVIND PROTECTIA CONSUMATORILOR LA INCHEIEREA SI EXECUTAREA CONTRACTELOR LA DISTANTA

Textul Ordonantei Guvernului 130/2002 cu modificarile aduse prin Legea 51/2003 CAPITOLUL I Dispozitii generale Art. 1. - Prezenta ordonanta reglementeaza conditiile incheierii si executarii contractelor comerciale la distanta intre comerciantii care furnizeaza produse sau servicii si consumatori Art. 2. - (1) In sensul prezentei ordonante, urmatorii termeni se definesc astfel: a) contract la distanta - contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intr...

ORDONANTA PRIVIND PROTECTIA CONSUMATORILOR LA INCHEIEREA SI EXECUTAREA CONTRACTELOR LA DISTANTA

Textul Ordonantei Guvernului 130/2002 cu modificarile aduse prin Legea 51/2003 CAPITOLUL I Dispozitii generale Art. 1. - Prezenta ordonanta reglementeaza conditiile incheierii si executarii contractelor comerciale la distanta intre comerciantii care furnizeaza produse sau servicii si consumatori Art. 2. - (1) In sensul prezentei ordonante, urmatorii termeni se definesc astfel: a) contract la distanta - contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat ...

REFERAT PSIHOLOGIE: COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI - VOPSEAUA KOBER

Rezumat introductiv Industria de producere a grundurilor, vopselelor si diluantilor a constituit unul dintre domeniile performante de activitate din Romania in ultimii ani, atragand un volum apreciabil de investitii si reusind sa atinga un nivel tehnologic foarte apropiat de companiile din Comunitatea Europeana. Industria romaneasca de pana in 1990 a fost formata din mari producatori ce acopereau 50-60% din piata. Companiile rezultate prin privatizarea acestor unitati acopera in prezent un pr...

REFERAT MARKETING: COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE VOPSELE

Rezumat introductiv Industria de producere a grundurilor, vopselelor si diluantilor a constituit unul dintre domeniile performante de activitate din Romania in ultimii ani, atragand un volum apreciabil de investitii si reusind sa atinga un nivel tehnologic foarte apropiat de companiile din Comunitatea Europeana. Industria romaneasca de pana in 1990 a fost formata din mari producatori ce acopereau 50-60% din piata. Companiile rezultate prin privatizarea acestor unitati acopera in prezent un p...

Securitatea produselor alimentare corelat cu protectia consumatorilor

Realizarea functiunii de productie a societatilor comerciale necesita ca o cerinta fundamentala obtinerea unor produse bune pentru utilizare, de calitate corespunzatoare. Pentru ca un produs sa fie de calitate corespunzatoare, trebuie sa posede un ansamblu de proprietati capabile sa satisfaca nacesitatile consumatorilor, in domeniul prevazut de utilitate a acestuia. Nivelul calitatii produsului este determinat de masura in care el satisface cerintele consumatorilor, ca rezultat al performantelo...

Datoria ta, pe maini straine. Cum te aperi de abuzurile recuperatorilor Sfatul specialistului

In absenta unor minime reglementari legale specifice, companiile de recuperare creante pot actiona dupa propriile conceptii cu privire la ce este permis si ce nu in activitatea de incasare a datoriilor, consecinta fiind numarul urias al cazurilor de abuz raportate. Ajunsi in posesia datoriei debitorului, recuperatorii vor trimite somatii de plata, vor suna si vor merge chiar in vizita. Daca metodele initiale nu dau rezultate, au posibilitatea de a recurge la actiuni in instanta pentru a recuper...