Functionarul bancar, amenintat de banca digitala

Bancile traditionale se confrunta cu una dintre cele mai mari provocari din ultima generatie, in conditiile in care avansul tehnologic stimuleaza interesul clientilor pentru servicii financiare mai practice.

Din acest motiv, bancile digitale vor inlocui retelele fizice existente in ceea ce priveste modul principal in care clientii vor apela la banci, potrivit unui studiu global realizat de PricewaterhouseCooper.

Mai mult, clientii vor fi dispusi sa plateasca intre doua si 10 lire pe luna pentru a utiliza noile dezvoltari tehnologice, se arata in studiu.

Astfel, bancile au fost incete sa raspunda la inovatiile digitale care au schimbat modelele de business si au redefinit experienta clientilor in alte domenii.

Totusi, procesul de inlocuire poate dura, in conditiile in care majoritatea respondentilor, peste 61%, au in continuare incredere in banca cu care colaboreaza, insa noii jucatori, precum furnizorii de plati mobile, vor functiona ca un catalizator pentru schimbare.

In cadrul studiului, peste 3.000 de clienti au fost chestionati in Marea Britanie, Canada, China, Franta, Hong Kong, India, Mexic, Polonia si Emiratele Arabe Unite.

C.S.
Citeste stirile pe mobil: m.ziare.com
Via Ziare.com