Vom putea plati online cu frigiderul? - Interviu Ziare.com

Serviciul de plati si trasferuri de bani PayPal nu este unul extrem de popular la noi, insa piata din Romania reprezinta o prioritate pentru companie, in Europa Centrala si de Est, potrivit lui Mikolaj Zakrzewski, business development manager al PayPal pentru regiune.

Pentru a stopa tendinta de crestere a atacurilor informatice, precum si pentru a reda increderea clientilor, este nevoie de mai multa educatie privind metodele de protejare online, a declarat Zakrzewski, intr-un interviu acordat Ziare.com.

De asemenea, oficialul PayPal este de parere ca, in viitor, platile vor putea fi efectuate cu orice dispozitiv legat la Internet, de la masina personala la frigider.

Cati romani utilizeaza serviciile PayPal, in acest moment, si care este rata de crestere pentru urmatorul an?

Exista mai mult de 450.000 de conturi PayPal in Romania. Estimarea ratei de crestere anuala este de aproximativ 45 la suta.

Problemele legate de hacking in Romania sunt multiple. Este afectat serviciul PayPal de probleme de securitate sau hacking, cu originea in Romania?

Nu am identificat probleme speciale, comparativ cu alte piete. Totusi, doar masurile tehnice nu pot schimba semnificativ tendinta de crestere a atacurilor informatice si nu exista o singura solutie care sa rezolve problema.

Credem ca este nevoie de mai multa actiune si suntem in favoarea unei abordari multilaterale a reglementarilor. Trebuie facute o serie de schimbari, care ar avea un impact asupra acestei tendinte: imbunatatirea educatiei consumatorului.

Sunt multe studii care au aratat ca celor mai multi utilizatorilor de Internet nu doar ca le este teama de riscurile la care se supun folosind Internetul, dar, in acelasi timp, nu detin informatiile necesare pentru a se proteja in mediul online.

Desi se fac multe eforturi pentru educarea consumatorilor, pur si simplu nu se ridica la nivelul necesar pentru a ajuta sutele de milioane de utilizatori de Internet.

Cat credeti ca se va dezvolta piata comertului online in Romania, in 2012?

Potrivit mai multor rapoarte, comertul online reprezinta doar cateva procente din piata totala de retail din Romania. In Europa de Vest, acest procentaj este de 10 la suta. Acest lucru dovedeste ca exista o diferenta mare de recuperat.

Desigur, nu putem uita de comertul transfrontalier, care ne aduce partea leului din veniturile din Romania.

Din punctul de vedere al PayPal, consideram Romania ca una din cele mai importante piete din Europa Centrala si de Est. In prezent, lucram la imbunatatirea functionalitatii, pentru a face PayPal o metoda de plata mai relevanta in Romania.

Care sunt principalele amenintari de securitate pe care utilizatorii ar trebui sa le cunoasca, in momentul achizitiilor online sau a trasferurilor de bani prin intermediul PayPal?

Fraudele cu carduri de debit si de credit reprezinta principala frica a utilizatorilor de Internet. Prin folosirea PayPal, se elimina necesitatea de a oferi informatiile personale de fiecare data. PayPal preia informatii bancare o singura data, le stocheaza in siguranta si face mai simple cumparaturile, folosind doar adresa de e-mail. Rata de pierderi a PayPal este foarte scazuta, de 0,27 la suta.

O alta problema majora o reprezinta nelivrarea produselor. De aceea multi utilizatori romani inca prefera sa plateasca in cash, la livrare. Aici intervine politica de protectie a PayPal. Daca se intampla ceva cu o comanda, tranzactiile eligibile sunt rambursate.

Cum vedeti viitorul PayPal?

PayPal trebuie sa se transforme si sa isi adapteze modelul de business la mediul mereu in schimbare. De la metoda de plata a eBay, PayPal a evoluat la optiune acceptata la plata de mii de vanzatori online. Urmatorul pas este sa deschidem o platforma pentru a permite dezvoltatorilor creativi sa-si construiasca propriile aplicatii, prin utilizarea PayPal.

Pe masura ce diferentele dintre online si offline dispar, vrem sa profitam de oportunitate pentru a cheltui mai mult si a depune mai mult efort in dezvoltarea prezentei noastre in lumea fizica. PayPal redefineste banii si este pioner intr-o revolutie a modului in care efectuam platile. Cream o experienta de shopping mai buna, de la inceput la sfarsit, indiferent ce produs este cumparat sau vandut sau ce dispozitiv este folosit pentru efectuarea platii: PC, telefon mobil, tableta sau consola de jocuri.

Desi cea mai mare parte a discutiile despre viitorul banilor se concentreaza pe partea mobila, viziunea noastra este mai larga. Cu un 'portofel digital' in 'nor' (cloud - serivicii care permit accesarea unor documente de pe orice dispozitiv, de oriunde in lume - n.red.), orice are o conexiune la Internet si un buton pornit/oprit ar putea fi utilizat drept dispozitiv de plata, chiar si masina sau frigiderul. Suntem lideri in dezvoltarea metodelor de a face acest lucru o realitate.
Citeste stirile pe mobil: m.ziare.com
Via Ziare.com