Joburile mele Adauga CV Contul meu Sfaturi cariera Aplicarile mele
 
 

CURS DE FORMARE A PERSONALULUI DE RELATII CU CLIENTII DIN ACTIVITATEA DE FURNIZARE A ENERGIEI ELECTRICE - FORMENERG

0 stele

2073 vizualizari  |  Fii primul care comenteaza

FORMENERG SA este cel mai vechi centru de perfectionare si formare profesionala din Romania. In 2005 si 2006 Formenerg a primit, din partea Camerei de Comert si Industrie a Romaniei, Premiul 3 in Topul National al Firmelor din Romania. In domeniul formarii suntem “pe podium” iar portofoliul larg de clienti si aria diversificata de servicii oferite reprezinta cartea noastra de vizita.
Denumire:Formarea personalului de relatii cu clientii din activitatea de furnizare a energiei electrice
Durata: 5 zile
Participanti: electricieni FEE, personal de relatii cu publicul
Cerinte de pregatire anterioara: pregatire de specialitate in domeniul furnizarii energiei electrice
Descriere: contractarea si tarifarea energiei electrice, abateri de la normele de consum de energie electrica, legislatia in domeniul energetic, constante si erori de masurare ale grupurilor de masura a energiei electrice, indicatorii de performanta in FEE, relatii furnizor-client, utilizarea calculatorului in relatiile cu clientii (programe, Internet, crearea bazelor de date legate de client, arhivare, acces la baza de date), relatii interumane (relatii ierarhice, relatii conflictuale, purtatorul de imagine si informatie, autoritatea).
Evaluare: teste
Organizatori: ing. Virgil Scintee Lectori: ing. Virgil Scintee, ing. Victor Draghicescu
Informatii despre intervalul si locul de desfasurare a cursurilor puteti obtine de la d-na Mariana Temes, telefon 021-306.99.22
Pentru informatii suplimentare referitoare la cursurile prezentate va puteti adresa organizatorului de curs mentionat pentru fiecare curs in parte, la numerele de telefon: 021-306.99.25, fax: 021-306.99.01/021-330.14.96

 
Citeste mai mult despre: CURS  ACTIVITATEA  PERSONALULUI  Energiei  Electrice  Formare  Formenerg  CLIENTII  FURNIZARE 

 
Comentarii

Cod

Cod de securitate

Gaseste job: