CURS INTRODUCERE IN NEGOCIERE

Cui se adreseaza:
- middle-managementului implicat direct in contactul cu clientii
- personalului "de prima linie" care are deja notiunile de baza ale lucrului cu clientii
Ce ofera acest curs:
- intelegerea procesului de negociere si a mecanismelor implicate
- asimilarea tipurilor de negociatori si a lucrului cu fiecare in parte
- invatarea tacticilor si tehnicilor aplicabile in negocieri
Ce contine acest curs:
- spatiul de joc in negocieri
- culorile (tipurile) de negociatori
- mecanisme psihologice implicate in negocieri
- tehnici si tactici
Cum se desfasoara:
- cursantii sunt incurajati sa gandeasca singuri in mod creativ
- trainerii isi pun la dispozitie intreaga experienta practica
- notiunile si tehnicile sunt exersate permanent in role-playuri, studii de caz etc

Str. Decebal 62, 500334 Brasov, Romania