Cum gestionezi conflictele la locul de munca

Daca ti se intampla frecvent sa fii implicat in situatii conflictuale la serviciu, atunci este clar ca trebuie sa iei masuri pentru a crea o atmosfera mai placuta. Afla, in randurile urmatoare, cum sa gestionezi conflictele la locul de munca.

1.    Respecta parerile diferite
Se va intampla de multe ori sa nu impartasesti aceleasi opinii cu cei din jurul tau. Invata sa respecti parerile diferite, chiar daca nu esti de acord cu ele, pentru a evita discutiile inutile. Gandeste-te si ca atitudinea ta ar putea sa ii determine si pe ceilalti sa te trateze si pe tine cu acelasi respect.

2.    Invata sa renunti
Este bine sa iti sustii punctul de vedere, insa doar pana in acel punct in care lucrurile mai pot fi discutate. Daca remarci ca, intr-o discutie in contradictoriu, niciunul dintre voi nu vrea sa cedeze, renunta si propune un armistitiu. Este mult mai eficient sa procedezi astfel, decat sa iti irosesti timpul intr-o discutie fara sfarsit.

3.    Evita certurile
Incearca sa eviti certurile cu colegii de serviciu. Nu te rasti la nimeni, evita sa initiezi o cearta sau sa te lasi implicat in vreuna. Foloseste-te de bunul simt de fiecare data cand o situatie conflictuala pluteste in aer. O atitudine optimista si o discutie calma ar putea rezolva mult mai usor lucrurile.

4.    Adopta o atitudine matura
Cand cineva incearca sa te provoace, adopta o atitudine matura si refuza sa te certi, sa  insulti, sa fii violent sau sa spui ceva care l-ar putea ofensa pe celalalt.

5.    Mediaza conflictele
Daca remarci o disputa, incearca sa o aplanezi. Colegii tai s-ar putea, totusi, sa nu reactioneze prea bine la interventia ta. Chiar si asa, straduieste-te macar sa calmezi spiritele, daca nu chiar sa ii impaci.

6.    Negociaza
Daca esti, totusi, implicat intr-o disputa la serviciu, incearca sa negociezi lucrurile, astfel incat sa aveti amandoi de castigat. O discutie calma, rationala, va va fi amandurora mult mai de folos, in definitiv.
 

Citeste si:

5 calitati pentru a obtine jobul pe care ti-l doresti

Cele mai banoase meserii din Romania 2010

Cum sa iti cauti un alt job in mod confidential

Dana Saporan - editor Studentie.ro