Managementul conflictului

Incarcat la data: 21 Ianuarie 2012

Autor: MATEA MIHAELA

Pret: 50 credite

Numar pagini: 3

Tip fisier: zip

Marime fisier: 10 kb

1. Definiti conflictul si tipologia acestuia la nivel organizational.

Conflictul este o stare de tensiune creata intr-o forma de interrelatii sau in confruntare de opinii  diferite individuale sau de grup.  Pentru contextul locului de munca conflictul poate fi definit ca procesul in care indivizi sau grupuri simt ca alti indivizi sau grupuri frustreaza sau intentioneaza sa-i frustreze de palnurile, idealurile sau obiectivele lor. Conflictul implica situatii in care asteptarile sau comportamentul orientat spre scop al unei persoane sau al unui grup sunt blocate de o alta persoana sau alt grup.

La nivel organizational se pot distinge patru tipuri de conflicte:
- Conflictul de interese poate aparea atunci cand o persoana sau un grup doreste un rezultat diferit de cel urmarit de ceilalti. Este o ciocnire de interese din care doar unele vor fi urmarite.
- Conflictul cognitiv apare in cazul in care o persoana se afla in fata unor informatii care sunt in contradictoriu cu cunostintele sau opiniile pe care le are.
- Conflictul afectiv apare atunci cand sentimentele si emotiile unei persoane sau grup de persoane sunt incompatibile cu cele ale altora. Acesta este cazul situatiilor cand doua persoane nu reusesc pur si simplu sa se inteleaga.
- Conflictul comportamental care apare atunci cand o persoana sau un grup de persoane fac ceva care este neacceptabil pentru ceilalti.
 

Textul de mai sus reprezinta un extras din "Managementul conflictului". Pentru versiunea completa a documentului apasa butonul Download si descarca fisierul pe calculatorul tau. Prin descarcarea prezentei lucrari stiintifice, orice utilizator al site-ului www.studentie.ro declara si garanteaza ca este de acord cu utilizarile permise ale acesteia, in conformitate cu prevederile legale ablicabile in domeniul proprietatii intelectuale si in domeniul educatiei din legislatia in vigoare.

In cazul in care intampini probleme la descarcarea fisierului sau documentul nu este nici pe departe ceea ce se doreste a fi te rugam sa ne anunti. Raporteaza o eroare

Important!

Referatele si lucrarile oferite de Studentie.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Alti utilizatori au mai cautat: managementul conflictuluicopiutetest management