Account Management

275 EURO
  Curs cu prezenta
  2 zile
Predare in limba: Romana
Date incepere curs: 10 Feb 2015
Diploma de participare: DA
Cumpara
Obiective invatare / Abilitati dobandite

Obiective
Intelegerea principiilor de Account Management, dezvoltarea de instrumente aplicate pentru a face Account Management, asimilarea conceptului de Account Management prin relationare versus vanzare

 

Competente obtinute
- Managementul conturilor bazat pe conceptul de valoare
- Abilitatea de identificare a oportunitatilor in portofoliu
- Abilitatea de a construi o relatie win-win cu clientul pe termen lung
 

Structura cursului

Tematica
- Analiza bazei de clienti
- Relationarea cu clientii din portofoliu
- Vanzarea catre clientii din portofoliu
- Disponibilitatea fata de clienti
- Tips & Tricks
 

Cui se adreseaza?

Grup tinta
Account Managerii din orice departament de vanzari, departamente non-Vanzari care interactioneaza cu clientii.

 

Beneficii
- Imbunatatirea calitatii relatiei cu clientii
- Identificarea oportunitatilor de vanzare din conturi
- Vanzarea bazata pe valoarea adaugata bazata pe relatia cu clientul
- Identificarea metodelor de a creste valoarea conturilor gestionate
- Cresterea performantei individuale

Forme de evaluare si certificatele emise
Proba scrisa: chestionare de examinare tip grila. Participanţilor care promoveaza examenul li se acorda certificate în limba romana din partea Centrului de Competenţa Academia TÜV Rheinland Romania.

Alte detalii
- Grupa maxima: 12 persoane
- Grupa minima: 8 persoane
- Limba romana
- Exercitii/studii de caz/rol-play-uri: 60% din timpul alocat
 

Adresa / Locatie desfasurare curs
Bucuresti. Contact Sediul central Bucuresti: Calea Dorobantilor, Nr. 103-105. E-mail: academia@ro.tuv.com, Telefon: 021 31 888 34
Cumpara