Imaginea - sinteza si cauza a comportamentului consumatorului

Climatul concurential contemporan este, in prezent, in aceasta perioada de criza mondiala, deosebit de complex si agitat, alternand perioade de involutie pentru majoritatea agentilor economici, cu perioade  de evolutie lenta pentru altii.

Pe acest fond, , organizatiile puternice vegheaza permanent la o componenta importanta a patrimoniului lor, imaginea, care, dupa cum se apreciaza, este uneori chiar mai importanta decat restul patrimoniului organizatiei in cauza. Cu alte cuvinte, managerii acestor firme acorda o atentie sporita comportamnetului consumatorilor, realizand ca informatiile retinute de acestia sub forma imaginilor de produs, de marca, de firma, sunt deosebit de importante pentru fundamentarea corecta a unor decizii strategice ce pot asigura relansarea economica, cu influente benefice  in bilantul si venitul oragnizatiei. Efectul final al unei astfel de filosofii, talonata indeaproape de actiuni propri-zise, il regasim in cresterea sau mentinerea credibilitatii organizatiei.