Curs Plan de marketing BCR

Planul de marketing al bancii reprezinta cadrul general de orientare, implementare si coordonare a activitatii de marketing la nivel central si teritorial, prin care sunt corelate oportunitatile de piata, cerintele clientilor si potentialul bancii, in vederea realizarii obiectivelor strategice ale acesteia.

Fundamentarea Planului de marketing s-a realizat pe baza:
-    prevederilor cuprinse in Strategia bancii in perioada 2004 – 2007, atat in ceea ce priveste corelarea obiectivelor cantitative, cat si a promovarii cu prioritate a produselor/serviciilor cu potential semnificativ de crestere;
-    evaluarii mediului financiar-bancar in anul 2004 si a principalelor tendinte conturate pentru anul 2005, privind strategiile bancilor concurente de abordare a unor segmente de clienti, de diversificare a ofertei de produse/servicii si de dezvoltare de canale de distributie alternative;
-    analizei SWOT a bancii.

Structura Planului de marketing pentru anul 2005 cuprinde urmatoarele capitole:
I.    Tendinte in mediul financiar-bancar intern in anul 2004
a.    Principalele evenimente din sistemul bancar romanesc
b.    Caracteristicile pietei bancare si strategiile bancilor concurente
II.    Tendinte in sistemul financiar-bancar in anul 2005
III.    Analiza SWOT a BCR
IV.    Principale directii de actiune care vizeaza activitatea de marketing in anul 2005, corelate cu obiectivele strategice ale bancii
V.    Cercetari de marketing
VI.    Produse/servicii cheie pentru segmentul retail
a.    Produse de creditare
b.    Instrumente de economisire
c.    Alte produse/servicii: Transferuri rapide de fonduri; e-BCR
VII.    Produse/servicii cheie pentru segmentul corporate
a.    Produse de finantare
b.    Instrumente de economisire
c.    Electronic-banking
VIII.    Carduri si servicii conexe
IX.    Dezvoltarea activitatii de marketing prin canale alternative de distributie
X.    Linii strategice in abordarea brand-ului BCR in anul 2005
XI.    Bugetul de marketing pentru anul 2005
XII.    Evaluarea si controlul activitatii de marketing

Pentru capitolele VI, VII si VIII s-au prezentat urmatoarele subcapitole: piata produselor/serviciilor bancare, evolutii in 2004 si tendinte pentru 2005; concurenta pe produse, evolutia vanzarilor si a cotelor de piata, strategii de marketing in functie de etapa din ciclul de viata al produselor, mixul de marketing si programele de actiune pentru promovarea produselor/serviciilor cheie.

Stabilirea actiunilor de marketing pentru promovarea produselor/serviciilor bancii s-a realizat in mod diferentiat, tinand cont de specificul produsului, al segmentului tinta caruia i se adreseaza si de mediul concurential, astfel incat rezultatul promovarii sa aiba un impact maxim, care sa se reflecte in cresterea vanzarilor de produse/servicii, fidelizarea clientilor si intr-un castig de imagine si notorietate a brandului bancii.