CURS DETERMINAREA INDICATORULUI COMPLEX AL CALITATII

Determinarea Icqe propune parcurgerea unor succesiuni de etape:

•    Alegerea produselor oferite pe piaţă de mai multe firme concurente, dar care se află în aceeaÅŸi grupă  sau subgrupă, în funcÅ£ie de destinaÅ£ie ÅŸi o caracteristică de bază (exemplu: maÅŸini automate de spălat rufe care au aceeaÅŸi capacitate de spălare)

•    SelecÅ£ionarea principalelor caracteristici de calitate din toate grupele de caracteristici specifice produsului de analizat, extrase din standarde, prospecte, norme tehnice, buletine de analiză, cataloage de produse, etc.

•    Gruparea caracteristicilor selecÅ£ionate, în funcÅ£ie de importanÅ£a lor în stabilirea calităţii din punctul de vedere al utilizatorului ÅŸi anume: critice, principale, secundare ÅŸi minore;