CONSEILLER CLIENTS PARLANT FRANCAIS COURAMMENT

Responsabilités du job:

- Interagir avec des clients Français, par téléphone et par email
- Identifier les besoins des clients et leur fournir des réponses adaptées
- Travailler avec des applications informatiques spécifiquement dédiées au projet

Qualités requises:

- Excellente maîtrise du français (à l’écrit comme à l’oral)
- Forte capacité à interagir avec des clients Français (compréhension et proximité culturelle)
- Autonomie, tact et sens des responsabilités
- Sens de la communication et capacités d’écoute
- Résistance au stress
- Esprit d’équipe
- Maitrise des principaux outils informatiques
- Excellente présentation

Que pouvez-vous attendre de nous ?

- Rémunération attractive
- Bonus liés à la performance et à la qualité du travail fourni
- Avantages: tickets-restaurant et couverture médicale privée
- Formation initiale et continue
- Soirées et team building réguliers
- Cadre de travail exceptionnel (bureau de type classe-A situé à proximité des transports en commun; salle de relaxation)
- Une équipe jeune et dynamique, constituée de jeunes professionnels à l’expérience internationale
- Possibilité d’évolution de carrière très rapide

CallPoint New Europe is a multilingual contact center and BPO provider, delivering high quality services since 2004. The company has 1000 positions over three delivery centers: Sofia and Plovdiv (Bulgaria) and Bucharest (Romania).

CallPoint is currently serving 35 European and North-American leading multinationals, in 20 languages, primarily in English, German, French, Italian, Spanish and all Eastern European languages.

CallPoint is ISO 9001:2008 and ISO 27001:2005 certified and PCI DSS Compliant Service Provider. The group delivery centers are highly secured; all based in A-class business parks; and equipped with the latest contact center technologies.

CallPoint is privately held, supported by the EBRD (European Bank for Reconstruction and Development).