Specificul comunicarii in afaceri

Printre functiile managementului, comunicarea se intinde ca un fiecare rosu calauzitor, regasindu-se in fiecare din acestea.

De altfel, se apreciaza – relativ la rolurile managerului - ca peste 70% din activitatea cotidiana a acestuia se consuma in activitati care se bazeaza pe comunicare, in toate formele ei – de la si citirea sau redactarea corespondentei, la organizarea de sedinte sau de negocieri si pana la intalnirile cu reprezentantii stakeholderilor firmei.

In aceste conditii, este firesc sa analizam modul in care este organizata si cum se deruleaza comunicarea la nivelul unei organizatii si, in special, la nivelul unei firme, din perspectiva a ceea ce se numeste, de regula, comunicare de afaceri.

Ne-am propus, in acest sens, sa trecem in revista cateva din aspectele teoretice legate de comunicarea interna si externa a unei firmei, de modul in care ea se manifesta si, mai ales, de instrumentele utilizate de oamenii de afaceri pentru a obtine o eficienta sporita si un impact semnificativ al actului economic.
in acest sens, lucrarea a fost structurata in mai multe parti si finalizata printr-o analiza a aspectelor de baza ale comunicarii la nivelul unei firme de productie, care isi desfasoara activitatea inclusiv in mediul international (fapt ce imprima comunicarii o serie de trasaturi specifice).

Cuprins:

Capitolul 1
Comunicarea interna

Capitolul 2
Tipurile de comunicare

Capitolul 3
Mijloacele de comunicare

Capitolul 4
Comunicarea de afaceri in contextul comunicarii globale a firmei

Capitolul 5
Relatiile Publice (PR)

Capitolul 6
Publicitatea - ca element al comunicatiilor integrate de marketing

Concluzii
Bibliografie