Ghidul Black Friday. Ce drepturi ai in perioadele de reduceri?

Publicat: 18 Nov 2015 00:00

Black Friday 2015 se apropie cu pasi rapizi, traditia importata de la americani dând ocazia tuturor românilor sa achizitioneze diverse produse la preturi reduse.

Vinerea Neagra are loc anul acesta pe 20 noiembrie, insa, la fel ca in alti ani, promotiile tin tot weekend-ul sau chiar toata luna.

Centrul European al Consumatorilor din România (ECC Romania) iti recomanda sa nu te lasi entuziasmat de preturile mici si sa verifici informatiile prezentate pe site-uri sau in magazine inainte de a achizitiona orice produs.

Orice comerciant care anunta o reducere de pret trebuie sa o raporteze la pretul de referinta practicat in acelasi spatiu de vânzare pentru produse sau servicii identice. Pretul redus trebuie sa fie inferior pretului de referinta (cel mai scazut pret practicat in acelasi spatiu de vânzare in perioada ultimelor 30 de zile, inainte de data aplicarii pretului redus).

Orice anunt de reducere de pret exprimata in valoare absoluta sau in procent trebuie efectuat vizibil, lizibil si fara echivoc pentru fiecare produs sau grupa de produse
identice:

- fie prin mentionarea noului pret lânga pretul anterior, barat

- fie prin mentiunile "pret nou", "pret vechi" lânga sumele corespunzatoare

- fie prin mentionarea procentului de reducere si a pretului nou care apare lânga pretul anterior, barat

Se interzice ca o reducere de pret pentru un produs si/sau serviciu sa fie prezentata consumatorilor ca o oferta gratuita a unei parti din produs si/sau serviciu.

Dreptul de retragere

Daca ai achizitionat un produs dintr-un magazin clasic, nu poti cere sa fie inlocuit sau sa ti se restituie contravaloarea lui decât daca este defect. Unii comercianti au, totusi, o politica de returnare, dar trebuie sa soliciti amanunte in scris si sa pastrezi documentele care dovedesc acest lucru.

In cazul cumparaturilor efectuate online, ai 14 zile calendaristice de la momentul primirii produsului in care poti renunta la achizitie, fara a oferi vreun motiv si fara costuri suplimentare.

Iti poti exercita dreptul de retragere fie completând un formular pus la dispozitie de profesionist (de regula, online), fie trimitând un mesaj din care sa reiasa clar intentia ta si in care sa specifici cel putin identitatea ta, numarul si data comenzii, produsul, pretul platit.

Produsul il poti trimite inapoi pe cont propriu, conform instructiunilor de pe site, sau poti astepta sa fie preluat de catre agentul economic, in unele cazuri gratuit (verifica atent politica magazinului legat de acest aspect).

In cazul in care alegi sa trimiti produsul pe cont propriu si platesti curierul pentru returul produsului, nu ai dreptul de a solicita rambursarea acestei sume.
Comerciantul este obligat sa returneze pretul pe care l-ai platit pentru produs (inclusiv costurile de expediere) in termen de maximum 14 zile.

Exista anumite cazuri in care contractul nu poate fi denuntat, cum ar fi pentru produsele care sunt realizate dupa specificatiile tale sau inregistrarile audio, video ori programele informatice.

Termen de livrare

Daca ai facut comanda online, comerciantul trebuie sa-ti livreze produsul in maximum
30 de zile sau mai putin, daca ati cazut de acord asupra acestui aspect. Daca termenul de livrare nu este respectat, puteti stabili, de comun acord, o noua data de livrare. Daca nici aceasta data nu este respectata, ai dreptul la rezolutiunea sau rezilierea contractului.

In acest caz, agentul economic este obligat sa isi returneze banii in cel mult 7 zile.

Daca produsul este deteriorat sau distrus inainte de a ajunge la tine, legea iti da dreptul sa soliciti un nou produs sau sa renunti la contract.

Sfaturi pentru consumatori:

- fa o lista cu produsele pe care doresti sa le achizitionezi si cu preturile actuale ale acestora. Acest lucru te va ajuta sa eviti falsele reduceri de preturi, de exemplu atunci când comerciantii maresc pretul si aplica procentul de reducere la pretul astfel majorat.

- verifica cu atentie modul in care este afisata reducerea pe site sau pe eticheta produsului.

- nu cadea in capcana ofertelor care anunta mari reduceri de preturi doar pentru a te atrage sa intri in magazin.

- in cazul in care comanzi online, verifica, inainte de a trimite comanda, daca pretul fiecarui produs din cosul de cumparaturi este acelasi cu pretul redus indicat atunci când ai ales produsul.

- deschide coletul in prezenta curierului si, in caz ca acesta nu corespunde, trimite-l inapoi. Ai grija sa mentionezi pe documentele de transport motivul refuzului.

- utilizeaza cardul pentru a face plata. In unele situatii, precum cazurile de frauda, daca ai platit prin card, poti utiliza procedura refuzului la plata pentru a-ti recupera suma platita – in principiu, in cel mult 30 de zile de la data platii.
Procedura este simpla: daca tranzactia s-a decontat (adica apare pe extrasul de cont), o poti contesta la banca, iar banca va incerca recuperarea sumei de bani de la comerciant, prin intermediul bancii acestuia (operatiune numita „refuz de plata”).

”Selecteaza, inainte de Black Friday, produsele pe care vrei sa le cumperi si noteaza preturile inainte ca acestea sa fie reduse. Verifica daca, in afara perioadelor de reduceri, beneficiezi sau nu de vreun discount si informeaza-te asupra produselor pe care vrei sa le cumperi: site-urile specializate sunt un start bun pentru a vedea comentariile altor consumatori legat de eficienta produselor. Nu cumpara un produs doar fiindca este redus”, a spus Irina Chiritoiu, director ECC Romania.

Trebuie sa citesti

In fruntea lantului trofic urban: Brain Boost
In fruntea lantului trofic urban: Brain Boost

Un nou studiu publicat de catre Simon Fraser University, Canada, a descoperit ca odata ce am trecut de varsta de 24 de ani, timpul nostru de reactie scade, relateaza softpedia.com. Studiul a sugerat ca factorii precum dexteritatea mainilor (incheieturi, degete) si presiunea sociala sau culturala

Top 7 bloguri de contabilitate pe care ar trebui sa le citesti
Top 7 bloguri de contabilitate pe care ar trebui sa le citesti

Chiar daca esti student, lucrezi deja in domeniu sau pur si simplu te pasioneaza contabilitatea digitala , pentru a creste si a deveni un profesionist contabil de exceptie, trebuie sa inveti si sa iti dezvolti abilitatile in mod continuu. Cercetarile sustin faptul ca 77% dintre utilizatorii de

Cum reuseste McDonald`s sa vanda eficient?
Cum reuseste McDonald`s sa vanda eficient?

McDonald’s serveste 68 de milioane de clienti zilnic, asa ca sistemul lor de vanzare a trebuit sa fie instalat in toate cele 37.000 de restaurante din intreaga lume si a fost, cu siguranta, o decizie foarte importanta. Te-ai intrebat vreodata ce fel de sistem foloseste McDonald's pentru a se

15 lucruri interesante despre lumea modei
15 lucruri interesante despre lumea modei

De-a lungul timpului au aparut diferite stiluri de moda, iar multe dintre ele revin in magazinele noastre preferate odata la cativa ani. Unii oameni adora si fac tot posiblilul sa tina pasul cu tendintele recente, in timp ce altii nu acorda foarte mare importanta celor mai noi stiluri. Indiferent

Ce presupune ingrijirea unei peruci Belher
Ce presupune ingrijirea unei peruci Belher

Purtarea unei peruci a devenit un trend, una din solutiile ingenioase pentru o schimbare de look rapida si de efect. Desi avem tendinta sa asociem peruca cu lipsa parului si automat cu anumite probleme de sanatate, in unele cazuri posesoarele de peruci sunt doar impatimite ale schimbarilor

Teste Online

Teste la engleza clasa 4

Petru copii de clasa 4

mai multe »
Acest site foloseste Cookie-uri.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si reclamele, pentru a oferi caracteristici specifice retelelor sociale si pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, impartasim informatii despre felul in care ne utilizati site-ul, cu partenerii nostri de pe retelele sociale, de publicitate si de statistica in conformitate cu Politica de confidentialitate. Va puteti administra preferintele in Setari cookie.