Negli ultimi anni l'industria del turismo, cos%C3%AC come la societ%C3%A0 globale, ha vissuto importanti cambiamenti che avranno un impatto significativo sulla domanda futura e sullo sviluppo delle destinazioni turistiche. Fra queste sicuramente rilevante %C3%A8 lo sviluppo di un turismo sempre pi%C3%B9 digitale che percorre, in modo trasversale, tutta la filiera turistica. Adattare l'attivit%C3%A0 turistica alla globalizzazione ed alle nuove esigenze del mercato richiede sforzi continui per migliorare la qualit%C3%A0 e l%E2%80%99efficienza dei servizi, cos%C3%AC come le competenze professionali del personale che deve essere motivato ed esperto. In quest%E2%80%99ottica, un%E2%80%99attenzione particolare deve quindi essere riservata all%E2%80%99adeguamento alle nuove tecnologie ed alle aspettative dei clienti, al miglioramento della qualit%C3%A0 dei prodotti turistici e dei servizi offerti, alla formazione del capitale umano. La questione poi del collegamento fra ICT e SCP (sustainable consumption production) indica, nel campo dello sviluppo turistico, l%E2%80%99indirizzo verso politiche e strumenti che promuovano l'innovazione, la competitivit%C3%A0 e la sostenibilit%C3%A0 tra le destinazioni, le imprese ei consumatori europei.Il miglioramento delle performance turistiche di una destinazione ed il suo successo complessivo passano necessariamente attraverso l'innovazione nel settore delle TIC la cui applicazione spazia dai sistemi di trasporto alle applicazioni sociali. Proprio per quanto concerne le applicazioni sociali delle tecnologie, una particolare attenzione verr%C3%A0 riservata al segmento del turismo accessibile.La Summer School in Innovazione e ICT per un turismo inclusivo e accessibile si propone di sviluppare approfondimenti su strategie e strumenti che permettono di emergere nel complesso mercato del turismo-ricettivo.Il partecipante sar%C3%A0 formato ricevendo solide basi di Hotel Marketing, Marketing Turistico, Social Media Management e Hotel Management, offrendo un quadro completo di tutte le possibili forme di promozione di un%E2%80%99attivit%C3%A0 turistico-ricettiva.

Course leader
Prof. Paolo Nelloe-mail address: nello@dsp.unipi.it

Course aim
Il corsista avr le capacit di scegliere i giusti strumenti per ottimizzare le performance delle proprie campagne pubblicitarie e sar in grado di misurare gli effettivi risultati riproducendo accurate reportistiche. Il supporto delle nuove tecnologie digitali ICT sar la chiave di volta del processo permettendo di gestire una destinazione turistica in modalit "sostenibile" in quanto fornir agli stakeholders del settore strumenti forti per:1.promuovere l'identit culturale o ambientale specifica di ogni luogo, in tutto il mondo, in opposizione ad un'omogenizzazione culturale di massa;2.promuovere destinazioni turistiche alternative rispetto a quelli tradizionali e sovraffollate, nonch favorire l'emergere di nuove destinazioni turistiche alternative (turismo tematico);3.informare i viaggiatori con una qualit elevata delle informazioni sulle destinazioni turistiche e sostenerli con specifici servizi elettronici (es. viaggiatori ben informati rispetto all'ambiente, i monumenti, all'etica locale, all'identit culturale, ai servizi di sicurezza e sanitari etc.).

Fee info
EUR 1000: ......

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