Management Teoria transmisiunii informatiilor Biologie Didactica Mecanica Literatura comparata Arheologie industriala Politologie Ergoterapie Istoria secolului XX Logopedie CIA Fiscalitate Chimie Informatica AutoCAD Fizica Logistica Marketing Oracle EXPERT ACHIZITII PUBLICE Marketing Psihologie Educationala transporturi Gestiune hoteliera Arhitectura peisagera Comert IS Economia si Gestiunea Intreprinderii I I T M Diverse Transmisiuni Analogice si Digitale. Structuri de date si algoritmi C++ Sociologia Comunicarii in Masa Prelucrarea semnalelor si imaginilor Finante Analiza matematica Algoritmi si programare Metodologie si Statistica Introducere in istoria dreptului Analiza economico financiara Constructii Metodologie Psihologie Cibernetica Electronica industriala Drept constitutiv Comunicare Teoria Sistemelor Frigotehnie Baze de Date Drept comercial Contabilitate Administratie Publica Depanare PC Sociologie Franceza Automatica Drept penal Credit si banci Relatii internationale Ginecologie Drept european Drept Filosofie Istoria literaturii romane Dreptul familiei Educatie fizica si sport Radiologie Pedagogie Sociala Statistica Turism Pedagogie Moneda Credit Istorie Dispozitive si Circuite Electronice Asistenta Sociala Retele de calculatoare SPICE Word Merceologie Drept civil Materiale in electronica Engleza Spectroscopie si LASERI Psihiatrie Visual Basic Consiliere scolara Electronica Mass media Terapia ocupationala si ergoterapia Kinetoterapie Semiotica Medicina Economie Istoria dreptului Managementul resurselor umane Bazele Managementului Industrial Sociologia familiei Limba Romana Circuite digitale integrate Criminalistica Geografie Hidrologie Drept constitutional Contabilitate bancara Astrologie Istoria relatiilor internationale MANAGER DE PROIECT Drept Penal Special Drept economic Programare orientata pe obiecte Relatii Internationale si Studii Europene Teologie Drept administrativ Economie politica Asistenta medicala Internet Fotografia digitala Inginerie mecanica Drept roman Muzica Arhitectura Circuite Integrate Astronomie Bazele Sistemelor de Achizitie a Datelor Protectia Mediului PHP si SQL Prelucrarea si Analiza Imaginilor Matematica SPSS Genetica Psihopedagogie Speciala Agricultura Java

Marketing

Curs Marketingul - proces managerial

Marketingul este: procesul managerial care asigura identificarea, anticiparea si satisfacerea, in mod profitabil, a cerintelor consumatorului; activitatea umana indreptata spre satisfacerea nevoilor si dorintelor prin intermediul proceselor de schimb; coceptie noua privind

Marketingul serviciilor

Serviciul este o activitate sau un grup de activitati mai mult sau mai putin tangibile, care au de obicei loc in momentul interactiunii dintre cumparator si prestator. Serviciile - reprezinta - domeniul de activitate  economica, - care creeaza valoare si asigura anumite

Marketingul interactiv - gestiunea contactelor

Clientul si procesul de servire: Clientul viziteaza locul prestatiei "fabrica serviciului" Personalul viziteaza la domiciliu sau la oficiu clientul Deservirea la distanta prin canale fizice sau electronice Eficienta activitatii prestatorului de servicii depinde de

Decizii de calitate

Indicatorii calitatii serviciilor: Prestare corecta - onorarea promisiunilor de timp, plata, calitate Responsabilitate maxima - receptivitate la solicitarile consumatorilor Competenta - cunostinte de specialitate etc. Accesibilitate - orar de functionare, parcari etc.

Politica de produs - serviciu

Un produs-serviciu este: - un set de atribute tangibile si intangibile, ce includ utilitati sau beneficii functionale, sociale si psihologice. - totalitatea satisfactiilor si insatisfactiilor primite de consumator în timpul experientei de cumparare si consum a serviciului.

Particularitatile pietei serviciilor

1. Politica de Produs Atributele Produsului Elemente suplimentare Utilitatea Avantajele asteptate de clienti Avantajele competitive 2. Politica de plasament (Loc, spatiu cibernetic, timp) Alegerea locului Determinarea timpului prestatiei Alegerea canalelor fizice si/sau

Organizarea si reglementarea turismului international

Este singura organizatie interguvernamentala care isi exercita la scara universala atributii turistice generale; in cadrul ei functioneaza 200 de membrii afiliati (organisme neguvernamentale nationale si internationale) alaturi de statele membre ONU;  in anul 1975, Uniunea

Marketing

Tranzactia spre economia de piata, proces aflat in plina derulare in romania contemporana, a generat si continua sa genereze schimbari substantiale ale cadrului de desfasurate a activitatii intreprinderilor. In conditiile promovarii ferme a liberei initiative si a pluralismului

Politica de Promovare a Produselor Industriale

Intr-o economie de piata dinamica, in care tot mai multi competitori asimileaza filosofia de marketing, intr-o societate in care oamenii doresc sa fie tot mai mult si mai bine informati in legatura cu noile descoperiri, cu noile si vechile produse oferite lor, organizatiile,

Curs Marketing Sportiv

Notiunea de marketing - participiul prezent al verbului “to market” care inseamna a cumpara, a vinde. Prin esenta lui, marketingul incearca sa trateze lumea si sa o inteleaga prin problemele, necesitatile, standardele ei de viata. "Marketingul este un proces

Teste Online

Test la Franceza

veti vedea(Intrebarile vor fi doar in franceza).

mai multe »

Cele mai citite

Ghidul viitorului student la Brasov

A-ti petrece anii studentiei la Brasov suna sinonim cu o luuunga vacanta la munte. Frumusetea orasului de la poalele Tam...

Referat Ingrijirile acordate pacientilor cu diagnosticul sarcina ectopica

MINISTERUL EDUCATIEI NATIONALE\\n\\nSCOALA POSTLICEALA SANITARA\\nHIPPOCRATE CONSTANTA\\n\\n\\n\\n\\nLUCRARE DE DIPLOMA\...

Top 10 cele mai bune facultati din Romania

Timpul se scurge din ce in ce mai repede, iar sesiunea de admitere la facultati din lunile de vara este tot mai aproape....

Acest site foloseste Cookie-uri.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si reclamele, pentru a oferi caracteristici specifice retelelor sociale si pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, impartasim informatii despre felul in care ne utilizati site-ul, cu partenerii nostri de pe retelele sociale, de publicitate si de statistica in conformitate cu Politica de confidentialitate. Va puteti administra preferintele in Setari cookie.