Din cauza credintei filipinezilor in Dumnezeu,reflectata in valoarea Bahala Na,care inseamna “Las-o in plata Domnului” acestia sunt inclinati sa evite sau sa ignore gravitatea unei probleme si totodata pentru a nu ofensa pe nimeni, filipinezii evita si confruntarile pentru a nu-si “pata obrazul”,potrivit conceptului Hija care inseamna rusinea obrazului.

Astfel,din cauza acestei valori culturale,comunicarea in aceasta companie nu este eficienta pentru ca Pedro evita sa-i atraga atentia lui Ilano cu privire la ceea ce nu merge bine in companie si acesta la randul lui nu-i atentioneaza pe muncitori.

“Pedro era ingrijorat de toate problemele, desi periodic se mai corectau. Se gandea ca a venit timpul sa le puna sub control. Asa ca a decis sa nu-i spuna nimic lui Renkins, care traia cu impresia ca totul merge bine sub capabila conducere a lui Pedro.”

“Pedro se simtea stanjenit sa-i comunice mesajul lui Ilano, iar acestuia ii era jena sa-l transmita muncitorilor.(...) in astfel de situatii, supraveghetorii sau managerii mai degraba nu reproseazadirect unui subordonat lipsurile si neglijentele. in schimb vorbesc despre asta unui alt subordonat, care este prieten cu subordonatul in cauza, asa incat mesajul sa fie transmis. Apoi managerul asteapta sa vada ce urmeaza. Comunicarea intre colegi este preferata celei sef - subordonat cand se refera la circulatia mesajelor neplacute legate se serviciu. Confruntarea directa este evitata pentru ca subordonatului nu trebuie sa i se „pateze obrazul”. Daca greselile nu sunt chiar asa mari sau daca este prima oara cand se intampla, supraveghetorii pot comunica mesajele pe un ton pozitiv, spunand: „Te rog ca data viitoare sa incerci sa faci mai bine ”. Cand comunicarea are loc intre egali, oamenii tind sa receptioneze mesajul fara sa considere ca si-au „patat obrazul” si chiar pot incerca sa se schimbe sansa progreseze.”