Managementul relatiilor publice

Publicat: 07 Feb 2014 00:00

In primul capitol am vorbit despre istoricul relatiilor publice, definitii date relatiilor publice de catre Ivy Lee, Edward Bernays. Ivy Lee a fost angajat de John D. Rockefeller Jr. pentru s spăla imaginea companiei sale Standard Oil în urma revoltei de la o mină de cărbune din Colorado, revolt cunoscută sub numele de Masacrul Ludlow.

Edward Bernays a combinat ideile lui Gustave Le Bon (7.05.1841-13.12.1931) şi ale lui neurochirurgului britanic Wilfred Trotter (1872-1939) despre psihologia mulţimii cu ideile psihanalitice ale unchiului său, Sigmund Freud (6.05.1856-23.09.1939). Bernays a declarat în lucrarea “Propaganda”: “o caracteristică majoră a democraţiei este manipularea minţii de masă prin media şi reclame. Specialiştii în teorii organizaţionale au subliniat faptul că organizaţiile, la fel ca oamenii, nu pot funcţiona izolate. In Capitolul 2 am vorbit despre Principii de Relati Publice.

Am tratat schema SWOT a lui Philip Selznick si am dat alte exemple de grafice SWOT. Am vorbit despre marketing, comunicarea cu publicul. In Capitolul 3 am vorbit despre Managementul problemelor si comunicarea de criza. Am dat exemple de catastrofe.

Există Organizaţii care studiază dezastrele (cum ar fi incidentul nuclear de la Insula Three Mile din statul american Pennsylvania din 28 martie 1979, explozia Challenger şi explozia Columbia, scurgerea chimică de la Bhopal, India, accidentul aviatic din Tenerife, incendiul forestier de la Mann Gulch pe râul Missouri în statul american Montana din 5 august 1949, incidentul Black Hawk din nordul Iraqului din 1994, din timpul Operaţiunii Asigură Comfort cînd 2 avioane americane UH-60 au fost doborâte din greşeală de americani rezultând 26 de victime, printre care ofiţeri americani şi civili) şi Organizaţii care se ocupă cu controlul traficului aerian, controlul navelor, operaţiuni de la staţii nucleare. In Capitolul 4 am vorbit despre practicieni ai relatiilor publice. In Capitolul 5 am vorbit despre beneficiile cercetarii. In Capitolul 6 am vorbit despre Planificarea relatiilor Publice iar in Capitolul 8 am abordat tema Comunicarii.

Managementul relaţiilor publice

Cuprins........................................................................................................................pagina 1
Capitolul 1. Istoric al relaţiilor publice......................................................................pagina 2
Capitolul 2. Principii de relaţii publice......................................................................pagina 7
Capitolul 3. Managementul problemelor şi comunicarea de criză........................................................................................................................pagina 14
3.1.Principii ale comunicării de criză..........................................................................pagina 15
3.2.Excelenţa în relaţii publice presupune simetrie........................................................pagina 16
3.3.Excelenţa in relaţii publice presupune diversitate. Exemple de catastrofe..................................................................................................................pagina 18
3.4.Excelenţa în relaţii publice presupune abordări globale......................................................................................................................pagina 19
Capitolul 4. Practicieni ai relaţiilor publice..............................................................pagina 21
4.1.Tipuri de paradigme..............................................................................................pagina 23
Capitolul 5. Beneficiile cercetării în relaţiile publice.....................................................................................................................pagina 28
5.1.Monitorizarea îndeplinirii sarcinilor.......................................................................pagina 28
5.2.Cercetarea prin sondaj..................................................................................................pagina 30
5.3.Limite ale cercetării...............................................................................................pagina 36
Capitolul 6. Planificarea relaţiilor publice................................................................pagina 38
Capitolul 7. Comunicarea..............................................................................................pagina 52
7.1.Caracteristicile comunicării...................................................................................pagina 52
7.2.Evaluarea de imagine................................................................................................pagina 57
Bibliografie.................................................................................................................pagina 61





Trebuie sa citesti

Ce presupune ingrijirea unei peruci Belher
Ce presupune ingrijirea unei peruci Belher

Purtarea unei peruci a devenit un trend, una din solutiile ingenioase pentru o schimbare de look rapida si de efect. Desi avem tendinta sa asociem peruca cu lipsa parului si automat cu anumite probleme de sanatate, in unele cazuri posesoarele de peruci sunt doar impatimite ale schimbarilor

Sanatatea porumbeilor voiajori, sustinuta prin solutii profesionale de la ProduseColumbofile.ro
Sanatatea porumbeilor voiajori, sustinuta prin solutii profesionale de la ProduseColumbofile.ro

Cresterea porumbeilor voiajori este o activitate pe cat de interesanta, pe atat de solicitanta. Grija acordata ingrijirii lor, curatirii mediului in care cresc, precum si alimentatiei nu are timp de repaos. La toate acestea, columbofilii trebuie sa adauge si controalele periodice, respectiv

Ce poti face la Budapesta intr-o singura zi
Ce poti face la Budapesta intr-o singura zi

O zi la Budapesta este o experienta pe care merita sa o incerci oricand. Cu siguranta te va convinge sa revii pentru a descoperi mai pe indelete acest oras cu arhitectura impresionanta si in care fiecare coltisor pare sa spuna o poveste. Impartita in doua de Dunare, Budapesta a devenit un oras

Criteriile de selectie ale unui motocultor
Criteriile de selectie ale unui motocultor

Ce sunt motocultoarele? Motocultorul este  o masinarie agricola ce poate sa prelucreze terenurile agricole. Este alimentat la priza si are capacitatea de a fi dotat cu mai multe accesorii. Cu ajutorul motouneltei si accesoriilor se poate realiza o gama larga de activitati. Atunci cand cumperi

De sarbatori nu uitam de distractia celor mici
De sarbatori nu uitam de distractia celor mici

In toata agitatia acestei luni, cu pregatirile specifice pentru Craciun, adultii nu trebuie sa uite de distractia celor mici. Petrecerile pentru copii au devenit o moda si, mai mult decat a urmari un trend, este vorba despre bucuria adusa celor mici. Paradisul Personajelor vine cu un pachet de

Teste Online

Evaluare pentru istoria romanilor - cls. a VIIIa

Evaluare pentru istoria romanilor - cls. a VIIIa

mai multe »
Acest site foloseste Cookie-uri.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si reclamele, pentru a oferi caracteristici specifice retelelor sociale si pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, impartasim informatii despre felul in care ne utilizati site-ul, cu partenerii nostri de pe retelele sociale, de publicitate si de statistica in conformitate cu Politica de confidentialitate. Va puteti administra preferintele in Setari cookie.