Lucrare de dizertatie Controlul calitatii

Publicat: 29 Ian 2010 00:00

De-a lungul timpului oamenii au simtit nevoia sa compare rezultatele muncii lor. Au observat ca un produs prost realizat nu este rezultatul unei intâmplari si ca, in procesul de executie al acestuia, intervin numerosi factori care ii depreciaza calitatea.


Dar s-a pus problema semnificatiei termenului de “calitate”. Pentru multi, calitatea reprezinta un superlativ. Astfel, un Mercedes este considerat un produs de calitate, un Rolex este considerat un ceas de calitate, etc. in toate aceste situatii, de fapt termenul de calitate este folosit ca un sininim pentru lux , prestigiu superior, etc. Sunt subiectivi si in mod firesc dificil de masurat. in al doilea rând, o astfel de abordare, implica costuri suplimentare. in aceste conditii, calitatea produselor mentionate este disponibila numai pentru cei care pot sa plateasca.
CUPRINS

Introducere 5
CAPITOLUL I 7
Probleme de baza ale calitatii produselor 7
1.1 Calitatea, notiune concreta complexa, dinamica. 7
1.2. Caracteristici de calitate 10
1.3. Standarde, norme, reglementari privind calitatea 12
1.4. Indicatorii de caracterizare a nivelului calitatii. 15
CAPITOLUL II 24
METODE sI TEHNICI DE MaSURARE A NIVELULUI 24
CALITatII 24
2.1. Necesitatea si rolul controlului calitatii: 24
2.2. Etape ale controlului calitatii si obiectivele corespunzatoare fiecarei etape 25
Metode, tehnici de control, planul de control al calitatii 26
CAPITOLUL III 28
Prezentarea generala a S.C.” ARGOS” S.A. 28
CLUJ-NAPOCA 28
3.1. Scurt istoric 28
3.2. Caracterizarea nomenclatorului de produse 30
3.3. Caracterizarea tehnologiei de fabricatie 30
3.4. Organizarea activitatii de control. Structura analitica a compartimentului CTC 31
3.5. Indicatorii folositi pentru caracterizarea nivelului calitatii si modul de determinare a calitatii la S.C. "Argos” S.A. Cluj-Napoca 39
CAPITOLUL IV 41
Sistemul informational in domeniul calitatii la 41
S.C. “Argos” S.A. 41
4.1. Sistemul informational si componentele sale 41
4.2.Sistemul informational in domeniul calitatii 43
4.2.1.Cerinte precizate in standarde si norme internationale 43
4.2.2. Informatii privind calitatea si circulatia informatiilor 44
4.3. Perfectionare sistemului informational al calitatii 45
4.3.1. Cerinte ale perfectionarii sistemului informational 45
4.3.2. Directii importante de perfectionare 46
4.4. Bazele organizarii si functionarii sistemului informational al calitatii 47
4.5. Subsisteme in domeniul calitatii si controlului de calitate 50
CAPITOLUL V 53
PERFECtIONAREA ACTIVITatII DE CONTROL A 53
CALITatII 53
5.1. Factori care influenteaza modificarea calitatii 53
5.2. Evaluarea cauzelor care au determinat obtinerea de produse de calitate inferioara 54
5.3. Perfectionarea metodelor si tehnicilor de control 55
5.4. Efectele economice ale perfectionarii activitatii de control 57
5.5. Bilantul calitatii 66
Concluzii si propuneri 72
Bibliografie 74






Trebuie sa citesti

Criteriile de selectie ale unui motocultor
Criteriile de selectie ale unui motocultor

Ce sunt motocultoarele? Motocultorul este  o masinarie agricola ce poate sa prelucreze terenurile agricole. Este alimentat la priza si are capacitatea de a fi dotat cu mai multe accesorii. Cu ajutorul motouneltei si accesoriilor se poate realiza o gama larga de activitati. Atunci cand cumperi

De sarbatori nu uitam de distractia celor mici
De sarbatori nu uitam de distractia celor mici

In toata agitatia acestei luni, cu pregatirile specifice pentru Craciun, adultii nu trebuie sa uite de distractia celor mici. Petrecerile pentru copii au devenit o moda si, mai mult decat a urmari un trend, este vorba despre bucuria adusa celor mici. Paradisul Personajelor vine cu un pachet de

Succesul in pariuri sportive depinde de anumiti factori - care sunt acestia
Succesul in pariuri sportive depinde de anumiti factori - care sunt acestia

De pariat poate paria toata lumea, insa succesul din asta este unul mai rar. Se spun multe despre strategii, cum sa faci biletul zilei, insa in final specialistii vorbesc si despre anumiti factori ce determina si ei succesul. La baza vor fi cunostintele sportive . Nu de putine ori am auzit acest

Black Friday cu preturi microscopice la produsele de la GSMnet
Black Friday cu preturi microscopice la produsele de la GSMnet

Ziua de Black Friday aduce numeroase avantaje pentru pasionatii de tehnologie. In prezent, pretentiile ce fac referire la ultimele gadget-uri tehnologice sunt destul de mari. Utilizatorii sunt foarte bine documentati cu privire la specificatiile smartphone-urilor, dar și în ceea ce

Despre mecanici auto si ateliere de reparatii
Despre mecanici auto si ateliere de reparatii

Sunt foarte puțini mecanici auto de încredere pe piață. Sunt foarte puțini mecanici auto în general, care sunt bombardați de o mulțime de clienți cu lucrări de reparații din care toți își doresc să fie ei o prioritate,

Teste Online

Testeaza-ti dragostea!

A devenit un fel de rutina sau inca simti acel sentiment de iubire si entuziasm? Testeaza-ti dragostea!

mai multe »
Acest site foloseste Cookie-uri.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si reclamele, pentru a oferi caracteristici specifice retelelor sociale si pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, impartasim informatii despre felul in care ne utilizati site-ul, cu partenerii nostri de pe retelele sociale, de publicitate si de statistica in conformitate cu Politica de confidentialitate. Va puteti administra preferintele in Setari cookie.