Lucrare de dizertatie Controlul calitatii

Publicat: 29 Ian 2010 00:00

De-a lungul timpului oamenii au simtit nevoia sa compare rezultatele muncii lor. Au observat ca un produs prost realizat nu este rezultatul unei intâmplari si ca, in procesul de executie al acestuia, intervin numerosi factori care ii depreciaza calitatea.


Dar s-a pus problema semnificatiei termenului de “calitate”. Pentru multi, calitatea reprezinta un superlativ. Astfel, un Mercedes este considerat un produs de calitate, un Rolex este considerat un ceas de calitate, etc. in toate aceste situatii, de fapt termenul de calitate este folosit ca un sininim pentru lux , prestigiu superior, etc. Sunt subiectivi si in mod firesc dificil de masurat. in al doilea rând, o astfel de abordare, implica costuri suplimentare. in aceste conditii, calitatea produselor mentionate este disponibila numai pentru cei care pot sa plateasca.
CUPRINS

Introducere 5
CAPITOLUL I 7
Probleme de baza ale calitatii produselor 7
1.1 Calitatea, notiune concreta complexa, dinamica. 7
1.2. Caracteristici de calitate 10
1.3. Standarde, norme, reglementari privind calitatea 12
1.4. Indicatorii de caracterizare a nivelului calitatii. 15
CAPITOLUL II 24
METODE sI TEHNICI DE MaSURARE A NIVELULUI 24
CALITatII 24
2.1. Necesitatea si rolul controlului calitatii: 24
2.2. Etape ale controlului calitatii si obiectivele corespunzatoare fiecarei etape 25
Metode, tehnici de control, planul de control al calitatii 26
CAPITOLUL III 28
Prezentarea generala a S.C.” ARGOS” S.A. 28
CLUJ-NAPOCA 28
3.1. Scurt istoric 28
3.2. Caracterizarea nomenclatorului de produse 30
3.3. Caracterizarea tehnologiei de fabricatie 30
3.4. Organizarea activitatii de control. Structura analitica a compartimentului CTC 31
3.5. Indicatorii folositi pentru caracterizarea nivelului calitatii si modul de determinare a calitatii la S.C. "Argos” S.A. Cluj-Napoca 39
CAPITOLUL IV 41
Sistemul informational in domeniul calitatii la 41
S.C. “Argos” S.A. 41
4.1. Sistemul informational si componentele sale 41
4.2.Sistemul informational in domeniul calitatii 43
4.2.1.Cerinte precizate in standarde si norme internationale 43
4.2.2. Informatii privind calitatea si circulatia informatiilor 44
4.3. Perfectionare sistemului informational al calitatii 45
4.3.1. Cerinte ale perfectionarii sistemului informational 45
4.3.2. Directii importante de perfectionare 46
4.4. Bazele organizarii si functionarii sistemului informational al calitatii 47
4.5. Subsisteme in domeniul calitatii si controlului de calitate 50
CAPITOLUL V 53
PERFECtIONAREA ACTIVITatII DE CONTROL A 53
CALITatII 53
5.1. Factori care influenteaza modificarea calitatii 53
5.2. Evaluarea cauzelor care au determinat obtinerea de produse de calitate inferioara 54
5.3. Perfectionarea metodelor si tehnicilor de control 55
5.4. Efectele economice ale perfectionarii activitatii de control 57
5.5. Bilantul calitatii 66
Concluzii si propuneri 72
Bibliografie 74






Trebuie sa citesti

Idei cool pentru a-ti petrece timp de calitate alaturi de sufletul tau pereche
Idei cool pentru a-ti petrece timp de calitate alaturi de sufletul tau pereche

Cand esti intr-o relatie pe termen lung, petrecerea timpului cu persoana iubita este esentiala. Legatura dintre voi se fortifica, capata din ce in ce mai mult sens. Astfel, va descoperiti calitatile, dar mai ales defectele. Mereu veti afla lucruri noi unul despre celalalt (chiar si dupa ani buni de

Viata de student - Iata TOT ce trebuie sa stii despre dragoste, sex si romantism in facultate!
Viata de student - Iata TOT ce trebuie sa stii despre dragoste, sex si romantism in facultate!

Pe langa cursuri, planuri de cariera si alte provocari academice, viata sociala si cea sentimentala sunt extrem de importante pentru orice student. Acesta este momentul in care iti poti intalni marea dragoste sau, dimpotriva, sa ai parte de multe si dureroase dezamagiri. Cel mai probabil te vei

Cum este cariera de traducator - iata cum se desfasoara lucrurile la INOVA
Cum este cariera de traducator - iata cum se desfasoara lucrurile la INOVA

Odata cu evolutia globalizarii si a schimburilor comerciale intre tari, a relocalizarii companiilor, a dezvoltarii multinationalelor, Romania a devenit o piata de desfacere a produselor europene si noneuropene, o zona atractiva pentru investitorii straini care au gasit aici forta de munca mai

Sfaturi pentru a juca la SuperEnalotto
Sfaturi pentru a juca la SuperEnalotto

Cu siguranță știți câte numere SuperEnalotto trebuie să alegeți pentru a câștiga. Știți, de asemenea, unde și când au loc extragerile SuperEnalotto și care sunt șansele de a câștiga la această loterie. Cu

Top 15 deserturi populare in intreaga lume
Top 15 deserturi populare in intreaga lume

Deserturile difera de la o tara la alta: unele sunt usoare si fructate, iar altele vin cu cele mai neasteptate combinatii de gustrui. Ti-am pregatit aici o lista cu cele mai populare deserturi din intreaga lume: Franta: Crème Brûlée Crème brûlée este un desert

Teste Online

Test grila Academia de Politie, Facultatea de Politie - Limba spaniola 2015

Acest test grila a fost varianta de examen in sesiunea 2014, la disciplina Limba spaniola.

mai multe »
Acest site foloseste Cookie-uri.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si reclamele, pentru a oferi caracteristici specifice retelelor sociale si pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, impartasim informatii despre felul in care ne utilizati site-ul, cu partenerii nostri de pe retelele sociale, de publicitate si de statistica in conformitate cu Politica de confidentialitate. Va puteti administra preferintele in Setari cookie.