Negociere si mediere

Publicat: 07 Ian 2015 00:00

Conflictul = un concept ambiguu ce are intelesuri diferite pentru grupuri diferite si in contexte diferite. = tinde, mai ales, sa fie inteles si perceput ca un fenomen negativ, uneori fiind chiar sinonim cu violenta.

O abordare mai larga si mai pozitiva pentru intelegerea conflictului: conflictul = un fenomen natural, multidimensional, ce indica, de obicei, o schimbare in cadrul societatii.
Conflictele scot la iveala probleme (lipsurile, inegalitatea, diferente culturale ori morale sau distributia puterii)

Solutionarea lor constructiva sau distructiva depinde de modul in care este gestionat conflictul.

b) Conflicte de ordin intelectual
- au la baza convingeri si valori fundamentale
- pot fi: conflicte de munca, politice, religioase

c) Conflicte mixte
- presupun suprapunerea conflictelor de ordin afectiv si de ordin intelectual
- au o mai mare complexitate care trebuie sa se reflecte corespunzator in modul lor de abordare

Cauzele conflictelor

Nevoi umane neimplinite
- nevoi de baza: mancare, apa, adapost, - nevoi complexe: siguranta, securitate, stima de sine si implinire personala.

b) Identitate - conflictele de identitate apar atunci cand membrii grupului simt ca sinele lor este amenintat sau ca nu li se acorda legitimitate si respect.

c) Aspecte morale = acest tip de conflicte tinde sa rezulte din confruntarea intre vederi diferite.

d) Dreptatea = dorinta de dreptate este ceva asupra caruia oamenii nu doresc sa faca niciun compromis, ceea ce face ca declararea unei nedreptati sa duca, de multe ori, la conflicte ne-solutionabile.

Reactii in cazul unui conflict
În cazul unui conflict reactiile noastre se impart, in general, in trei categorii :
- reactii fine
- reactii dure
- reactii principiale

Reactiile fine
Reactiile de acest tip implica evitarea
Oamenii evita conflictul renuntand, ignorand problema sau neexprimandu-si sentimentele
Evitarea conflictului poate fi de ajutor doar pentru o scurta perioada de timp (de exemplu, pentru a evita pierderea cumpatului)

Reactiile dure
Reactiile dure afisate intr-un conflict presupun confruntare.

Trebuie sa citesti

Despre Sarbatorile legale in 2019

Ca in fiecare an, si in 2019 romanii asteapta cu nerabdare sa afle de ce zile libere vor putea profita pentru o vacanta sau o escapada in afara agitatiei zilnice, weekendul fiind de multe ori mult prea scurt pentru asa ceva. Se pare insa ca acest an va fi mai putin darnic cu cei care lucreaza

Iubesti pisicile? Iata unde-ti poti petrece vacanta pentru a te bucura de compania lor
Iubesti pisicile? Iata unde-ti poti petrece vacanta pentru a te bucura de compania lor

Iti doresti o vacanta atfel? In care sa te relaxezi si sa uiti complet de examenele si lucrarile pe care trebuie sa le predai la termen? Dar vrei sa te bucuri in acelasi timp de compania animalelor tale preferate? Avem solutia perfecta pentru tine: destinatiile de vacanta perfecte pentru iubitorii

Heliport la Marie Curie pentru copiii bolnavi
Heliport la Marie Curie pentru copiii bolnavi

Spitalului Clinic de Urgenta pentru Copii “M. S. Curie” va fi dotat cu heliport pentru a facilita transportul rapid al copiilor care au nevoie de interventie medicala de urgenta. Lucrarile la constructia heliportului, care va fi amplasat pe acoperisul spitalului, vor incepe in toamna

6 lucruri noi de incercat in vacanta
6 lucruri noi de incercat in vacanta

Mai sunt cateva luni pana la mult asteptata vacanta de vara. Chiar si cand stii ca o sesiune lunga si grea te desparte de zilele insorite de relaxare, nu poti sa nu iti faci macar cateva planuri pentru distractie. De la a-ti incerca norocul intr-o sala de jocuri virtuala si pana la a petrece o

Teste Online

Cat de bine te cunosc prietenii tai

Tu cat de bine ma cunosti?

mai multe »
Acest site foloseste Cookie-uri.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si reclamele, pentru a oferi caracteristici specifice retelelor sociale si pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, impartasim informatii despre felul in care ne utilizati site-ul, cu partenerii nostri de pe retelele sociale, de publicitate si de statistica in conformitate cu Politica de confidentialitate. Va puteti administra preferintele in Setari cookie.