Negociere si mediere

Publicat: 07 Ian 2015 00:00

Conflictul = un concept ambiguu ce are intelesuri diferite pentru grupuri diferite si in contexte diferite. = tinde, mai ales, sa fie inteles si perceput ca un fenomen negativ, uneori fiind chiar sinonim cu violenta.

O abordare mai larga si mai pozitiva pentru intelegerea conflictului: conflictul = un fenomen natural, multidimensional, ce indica, de obicei, o schimbare in cadrul societatii.
Conflictele scot la iveala probleme (lipsurile, inegalitatea, diferente culturale ori morale sau distributia puterii)

Solutionarea lor constructiva sau distructiva depinde de modul in care este gestionat conflictul.

b) Conflicte de ordin intelectual
- au la baza convingeri si valori fundamentale
- pot fi: conflicte de munca, politice, religioase

c) Conflicte mixte
- presupun suprapunerea conflictelor de ordin afectiv si de ordin intelectual
- au o mai mare complexitate care trebuie sa se reflecte corespunzator in modul lor de abordare

Cauzele conflictelor

Nevoi umane neimplinite
- nevoi de baza: mancare, apa, adapost, - nevoi complexe: siguranta, securitate, stima de sine si implinire personala.

b) Identitate - conflictele de identitate apar atunci cand membrii grupului simt ca sinele lor este amenintat sau ca nu li se acorda legitimitate si respect.

c) Aspecte morale = acest tip de conflicte tinde sa rezulte din confruntarea intre vederi diferite.

d) Dreptatea = dorinta de dreptate este ceva asupra caruia oamenii nu doresc sa faca niciun compromis, ceea ce face ca declararea unei nedreptati sa duca, de multe ori, la conflicte ne-solutionabile.

Reactii in cazul unui conflict
În cazul unui conflict reactiile noastre se impart, in general, in trei categorii :
- reactii fine
- reactii dure
- reactii principiale

Reactiile fine
Reactiile de acest tip implica evitarea
Oamenii evita conflictul renuntand, ignorand problema sau neexprimandu-si sentimentele
Evitarea conflictului poate fi de ajutor doar pentru o scurta perioada de timp (de exemplu, pentru a evita pierderea cumpatului)

Reactiile dure
Reactiile dure afisate intr-un conflict presupun confruntare.

Trebuie sa citesti

Ce presupune ingrijirea unei peruci Belher
Ce presupune ingrijirea unei peruci Belher

Purtarea unei peruci a devenit un trend, una din solutiile ingenioase pentru o schimbare de look rapida si de efect. Desi avem tendinta sa asociem peruca cu lipsa parului si automat cu anumite probleme de sanatate, in unele cazuri posesoarele de peruci sunt doar impatimite ale schimbarilor

Sanatatea porumbeilor voiajori, sustinuta prin solutii profesionale de la ProduseColumbofile.ro
Sanatatea porumbeilor voiajori, sustinuta prin solutii profesionale de la ProduseColumbofile.ro

Cresterea porumbeilor voiajori este o activitate pe cat de interesanta, pe atat de solicitanta. Grija acordata ingrijirii lor, curatirii mediului in care cresc, precum si alimentatiei nu are timp de repaos. La toate acestea, columbofilii trebuie sa adauge si controalele periodice, respectiv

Ce poti face la Budapesta intr-o singura zi
Ce poti face la Budapesta intr-o singura zi

O zi la Budapesta este o experienta pe care merita sa o incerci oricand. Cu siguranta te va convinge sa revii pentru a descoperi mai pe indelete acest oras cu arhitectura impresionanta si in care fiecare coltisor pare sa spuna o poveste. Impartita in doua de Dunare, Budapesta a devenit un oras

Criteriile de selectie ale unui motocultor
Criteriile de selectie ale unui motocultor

Ce sunt motocultoarele? Motocultorul este  o masinarie agricola ce poate sa prelucreze terenurile agricole. Este alimentat la priza si are capacitatea de a fi dotat cu mai multe accesorii. Cu ajutorul motouneltei si accesoriilor se poate realiza o gama larga de activitati. Atunci cand cumperi

De sarbatori nu uitam de distractia celor mici
De sarbatori nu uitam de distractia celor mici

In toata agitatia acestei luni, cu pregatirile specifice pentru Craciun, adultii nu trebuie sa uite de distractia celor mici. Petrecerile pentru copii au devenit o moda si, mai mult decat a urmari un trend, este vorba despre bucuria adusa celor mici. Paradisul Personajelor vine cu un pachet de

Teste Online

Esti pregatit pentru testul de cultura de clasa a 4-a ?

Aici iti vei imbunatati cunostintele despre cultura generala! Vei invata multe lucruri importante, care te vor ajuta mai tarziu ! BAFTA!

mai multe »
Acest site foloseste Cookie-uri.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si reclamele, pentru a oferi caracteristici specifice retelelor sociale si pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, impartasim informatii despre felul in care ne utilizati site-ul, cu partenerii nostri de pe retelele sociale, de publicitate si de statistica in conformitate cu Politica de confidentialitate. Va puteti administra preferintele in Setari cookie.