Strategii si tehnici de comunicare si negociere

Publicat: 13 Dec 2010 00:00

Negocierea este procesul prin care reusim sa obtinem ce vrem de la cei care vor ceva de la noi. in inima oricarei negocieri exista ideea: „Da-mi ceva din ce vreau eu in schimbul a ceva din ce vrei tu”. Potrivit principiului dupa care doresti ceea ce nu ai si ai ceea ce nu doresti, atat tu, cat si celalalt negociator oferiti lucruri care au mai mica valoare pentru ei pentru a obtine lucruri care au o mai mare valoare. Din acest punct de vedere putem spune ca la sfarsitul unei bune negocieri ambele parti sunt in castig pentru ca au obtinut prin ea ceea ce au vrut.

Negocierea este esentialmente o comunicare. Cate dintre urmatoarele caracteristici ale unui bun negociator asa cum este portretizat de Peter Fleming (manager asociat la firma de consultanta PFA International) nu sunt valabile pentru un bun comunicator?

Ele sunt atat de asemanatoare incat putem schimba negociator cu comunicator: Negociatorii (comunicatorii) experimentati isi controleaza si coordoneaza cu atentie negocierea (comunicarea); ii atrag cu rabdare pe oponentii incapatinati la masa negocierilor (ii atrag in procesul comunicarii pe cei care se feresc sa participe la el); Evita rundele de negocieri (comunicare) nepregatite; isi pregatesc cazul cu multa atentie; Analizeaza ceea ce s-ar putea afla pe agenda oponentilor de negociere (comunicare); isi cunosc propriile limite si pe cele ale oponentilor.

Doar ca este o comunicare in care partile sunt mai active si mai directe in ceea ce priveste interesele lor si ca asteapta anumite hotarari urmate de consecinte. Prin urmare trebuie procedat ca in cazul oricarei comunicari: e bine sa incepem cu construirea unei atmosfere favorabile acestui tip de comunicare.

Trebuie sa citesti

Top 7 bloguri de contabilitate pe care ar trebui sa le citesti
Top 7 bloguri de contabilitate pe care ar trebui sa le citesti

Chiar daca esti student, lucrezi deja in domeniu sau pur si simplu te pasioneaza contabilitatea digitala , pentru a creste si a deveni un profesionist contabil de exceptie, trebuie sa inveti si sa iti dezvolti abilitatile in mod continuu. Cercetarile sustin faptul ca 77% dintre utilizatorii de

Cum reuseste McDonald`s sa vanda eficient?
Cum reuseste McDonald`s sa vanda eficient?

McDonald’s serveste 68 de milioane de clienti zilnic, asa ca sistemul lor de vanzare a trebuit sa fie instalat in toate cele 37.000 de restaurante din intreaga lume si a fost, cu siguranta, o decizie foarte importanta. Te-ai intrebat vreodata ce fel de sistem foloseste McDonald's pentru a se

15 lucruri interesante despre lumea modei
15 lucruri interesante despre lumea modei

De-a lungul timpului au aparut diferite stiluri de moda, iar multe dintre ele revin in magazinele noastre preferate odata la cativa ani. Unii oameni adora si fac tot posiblilul sa tina pasul cu tendintele recente, in timp ce altii nu acorda foarte mare importanta celor mai noi stiluri. Indiferent

Ce presupune ingrijirea unei peruci Belher
Ce presupune ingrijirea unei peruci Belher

Purtarea unei peruci a devenit un trend, una din solutiile ingenioase pentru o schimbare de look rapida si de efect. Desi avem tendinta sa asociem peruca cu lipsa parului si automat cu anumite probleme de sanatate, in unele cazuri posesoarele de peruci sunt doar impatimite ale schimbarilor

Sanatatea porumbeilor voiajori, sustinuta prin solutii profesionale de la ProduseColumbofile.ro
Sanatatea porumbeilor voiajori, sustinuta prin solutii profesionale de la ProduseColumbofile.ro

Cresterea porumbeilor voiajori este o activitate pe cat de interesanta, pe atat de solicitanta. Grija acordata ingrijirii lor, curatirii mediului in care cresc, precum si alimentatiei nu are timp de repaos. La toate acestea, columbofilii trebuie sa adauge si controalele periodice, respectiv

Teste Online

Ce pokemon esti?

Daca iti plac pokemoni afla cu care te asemeni.

mai multe »
Acest site foloseste Cookie-uri.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si reclamele, pentru a oferi caracteristici specifice retelelor sociale si pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, impartasim informatii despre felul in care ne utilizati site-ul, cu partenerii nostri de pe retelele sociale, de publicitate si de statistica in conformitate cu Politica de confidentialitate. Va puteti administra preferintele in Setari cookie.