Seminar: Managementul calitatii totale

Publicat: 31 Mai 2011 00:00

Definitie: Procedurile indica metodele si instrumentele de utilizat si pot include referinte la instructiuni detaliate, precum si utilizarea formularelor si a altor documente. Procedurile, arata ce, cum, cine, cat de des trebuie sa faca un anumit lucru.

Deci procedurile descriu cum este exercitat controlul managementului asupra activitatiillor sau functiilor la care se refera si sunt necesare in mod deosebit acolo unde pot fi luate decizii sau se pot face alegeri ale managementului intre diferite cai de actiune, mai ales daca acestea sunt rezultatul unei activitati la interfata intre doua functii sau compartimente.

O structura posibila a unei proceduri poate fi:


- Scop;
- Domeniu;
- Terminologie si abrevieri;
- Responsabilitati;
- Documente de referinta si formulare;
- Descrierea procedurii;
- Formulare;
- Anexe.

Exista 6 proceduri obligatorii cerute de Standardul ISO 9001:2000:

- Controlul documentelor;
- Controlul inregistrarilor;
- Auditul Intern;
- Controlul produsului neconform;
- Actiuni Corective ;
- Actiuni Preventive.

Trebuie sa citesti

Black Friday cu preturi microscopice la produsele de la GSMnet
Black Friday cu preturi microscopice la produsele de la GSMnet

Ziua de Black Friday aduce numeroase avantaje pentru pasionatii de tehnologie. In prezent, pretentiile ce fac referire la ultimele gadget-uri tehnologice sunt destul de mari. Utilizatorii sunt foarte bine documentati cu privire la specificatiile smartphone-urilor, dar și în ceea ce

Despre mecanici auto si ateliere de reparatii
Despre mecanici auto si ateliere de reparatii

Sunt foarte puțini mecanici auto de încredere pe piață. Sunt foarte puțini mecanici auto în general, care sunt bombardați de o mulțime de clienți cu lucrări de reparații din care toți își doresc să fie ei o prioritate,

Gadgeturile studentului modern
Gadgeturile studentului modern

Cat de mult s-a schimbat viata intr-un campus in ultimii 20-25 de ani? Cel mai probabil, nu foarte mult la capitolul distractie, interactiuni sociale si provocari pe linie materiala, dar cu siguranta sunt schimbari radicale in ceea ce priveste modul in care tehnologia isi face simtita prezenta in

Cum sa ajuti copilul sa invete cu placere - Trucuri eficiente
Cum sa ajuti copilul sa invete cu placere - Trucuri eficiente

Fiecare parinte se loveste de aceasta problema: cum sa imi ajut copilul sa invete mai bine, cum sa il determin sa ia note bune la scoala si cum sa il fac sa inteleaga ca educatia este cea mai importanta pentru el. In primul rand, trebuie sa stii ca este foarte important ca tu, ca parinte, sa te

Ce este o pergola
Ce este o pergola

Zilele cu prea mult soare pot fi un adevărat chin dacă nu încercăm să ne protejăm corpul de razele ultraviolete. In ajutorul nostru sar pergolele, care reprezintă de mult timp un centru de greutate in arhitectura grădinilor. Pergolele sunt structuri

Teste Online

Esti predestinat succesului?

Te visezi in postura unui miliardar? Crezi ca vei deveni un om de succes? Ai calitatile necesare? Afla din testul nostru!

mai multe »
Acest site foloseste Cookie-uri.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si reclamele, pentru a oferi caracteristici specifice retelelor sociale si pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, impartasim informatii despre felul in care ne utilizati site-ul, cu partenerii nostri de pe retelele sociale, de publicitate si de statistica in conformitate cu Politica de confidentialitate. Va puteti administra preferintele in Setari cookie.