Seminar: Managementul calitatii totale

Publicat: 31 Mai 2011 00:00

Definitie: Procedurile indica metodele si instrumentele de utilizat si pot include referinte la instructiuni detaliate, precum si utilizarea formularelor si a altor documente. Procedurile, arata ce, cum, cine, cat de des trebuie sa faca un anumit lucru.

Deci procedurile descriu cum este exercitat controlul managementului asupra activitatiillor sau functiilor la care se refera si sunt necesare in mod deosebit acolo unde pot fi luate decizii sau se pot face alegeri ale managementului intre diferite cai de actiune, mai ales daca acestea sunt rezultatul unei activitati la interfata intre doua functii sau compartimente.

O structura posibila a unei proceduri poate fi:


- Scop;
- Domeniu;
- Terminologie si abrevieri;
- Responsabilitati;
- Documente de referinta si formulare;
- Descrierea procedurii;
- Formulare;
- Anexe.

Exista 6 proceduri obligatorii cerute de Standardul ISO 9001:2000:

- Controlul documentelor;
- Controlul inregistrarilor;
- Auditul Intern;
- Controlul produsului neconform;
- Actiuni Corective ;
- Actiuni Preventive.

Trebuie sa citesti

Despre Sarbatorile legale in 2019

Ca in fiecare an, si in 2019 romanii asteapta cu nerabdare sa afle de ce zile libere vor putea profita pentru o vacanta sau o escapada in afara agitatiei zilnice, weekendul fiind de multe ori mult prea scurt pentru asa ceva. Se pare insa ca acest an va fi mai putin darnic cu cei care lucreaza

Iubesti pisicile? Iata unde-ti poti petrece vacanta pentru a te bucura de compania lor
Iubesti pisicile? Iata unde-ti poti petrece vacanta pentru a te bucura de compania lor

Iti doresti o vacanta atfel? In care sa te relaxezi si sa uiti complet de examenele si lucrarile pe care trebuie sa le predai la termen? Dar vrei sa te bucuri in acelasi timp de compania animalelor tale preferate? Avem solutia perfecta pentru tine: destinatiile de vacanta perfecte pentru iubitorii

Heliport la Marie Curie pentru copiii bolnavi
Heliport la Marie Curie pentru copiii bolnavi

Spitalului Clinic de Urgenta pentru Copii “M. S. Curie” va fi dotat cu heliport pentru a facilita transportul rapid al copiilor care au nevoie de interventie medicala de urgenta. Lucrarile la constructia heliportului, care va fi amplasat pe acoperisul spitalului, vor incepe in toamna

6 lucruri noi de incercat in vacanta
6 lucruri noi de incercat in vacanta

Mai sunt cateva luni pana la mult asteptata vacanta de vara. Chiar si cand stii ca o sesiune lunga si grea te desparte de zilele insorite de relaxare, nu poti sa nu iti faci macar cateva planuri pentru distractie. De la a-ti incerca norocul intr-o sala de jocuri virtuala si pana la a petrece o

Teste Online

Cat va dura relatia cu prietenul tau?

Sunteti impreuna dar nu va intelegeti mereu prea bine? Afla daca veti fi fericiti multa vreme sau... va sunt zilele numarate.

mai multe »
Acest site foloseste Cookie-uri.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si reclamele, pentru a oferi caracteristici specifice retelelor sociale si pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, impartasim informatii despre felul in care ne utilizati site-ul, cu partenerii nostri de pe retelele sociale, de publicitate si de statistica in conformitate cu Politica de confidentialitate. Va puteti administra preferintele in Setari cookie.