EVALUAREA COMPORTAMENTALA

label Consultanta autorenew 2025-09-29, 16:53
Performanta nu este un scop in sine, ci vectorul care duce la rezultate. Acestea depind de nivelul de performanta la care evolueaza angajatii oricarei companii. Folosit de multi specialisti ca termen alternativ pentru sistemului traditional de ,,evaluare", termenul ,,management al perfor-manjei" este procesul de creare a unui mediu de lucru in care oamenii se simt motivati sa-si puna cat mai bine in valoare abilitatile si calitatile. De ce evaluare comportamentala?O multime de criterii pot sta la baza alegerii unui tip sau altui de evaluare a performantei: cel bazat pe caracteristici, pe comportament sau pe rezultate. In timp ce evaluarea bazata pe caracteristici este in buna masura tributara subiectivismului, Irina Stefanescu, Director Executiv la Medical Intelligence Transfer, este de parere ca ,,cea bazata pe analiza rezultatelor muncii si pe identificarea modalitatilor de imbunatatire a acestor rezultate are dezavantajul ca, in termeni de competenta profesionala, neglijeaza de obicei atitudinea, potentialul de dezvoltare, factorii motivatori, temerile, stilul de relationare cu ceilaiti si chiar stilul de conducere".Si Decebal Leonard Marin, Managing Partner la firma Corporate Dynamics International, sustine ca atata timp cat personalitatea oamenilor nu se poate schimba, cel mai eficient instrument de masurare a performantei este eel bazat pe comportamentui lor. ,,Nevoia de a masura performanta deriva din faptul ca managerii preocupati de calitate cer rezultate masurabile, instrumente stiintifice de masurare a performantei. In urma aplicarii Momentum Radar, se realizeaza o harta a organizatiei, mai precis a comportamentului si a eficientei oamenilor din organizatie la nivel individual, la nivel de echipa, de departament si chiar la nivel corporate".Cu ce se masoara performanta?Instrumentele de masurare a performantei nu depind de specificul industriei, pentru ca organizatiile functioneaza pe aceleasi principii: exista relatii intre oameni, un necesar de resurse umane, o anumita evolutie, o anumita ciclicitate. Indiferent de domeniu, firmele se confrunta cu aceleasi tipuri de probleme. Despre valorificarea practica a analizei realizate, Decebal Marin spune: ,,Pe baza rezultatelor, revenim in firma care a comandat evaluarea si oferim consiliere, un proces de coaching, prin care ajutam angajatii sa-si imbunatateasca eficienta, sa-si sporeasca performanta, sa realizeze un plan personal de lucru pentru imbunatatirea performantei. Analiza se realizeaza pe 400 de dimensiuni manageriale (la toate cele trei niveluri de masurare) care acopera toate tipurile de activitati si decizii pe care un om poate sa le ia in activitatea sa profesionala: orientarea catre oameni, catre sarcini sau catre sistem, modul de prioritizare a sarcinilor, managementui timpului, orientarea catre strategic, gandirea si viziunea pe termen lung, atentia la detalii, toate lucrurile care ne ajuta sa fim eficienti in activitate".Cand se impune evaluarea stilului comportamental? In ceea ce priveste oportunitatea declansarii evaluarii, Irina Stefanescu precizeaza: ,,Procesul incepe chiar de la recrutare, cand pe langa potrivirea persoanei cu postul, analizam chiar posibilitatea reajustarii cerintelor postului. Daca nu am avut ocazia de a beneficia de un instrument de evaluare la recrutare, evaluarea anuala este un bun prilej". Folosita in dezvoltarea personalului, evaluarea comportamentala ajuta la vizualizarea acelor activitati care blocheaza si reduc eficienta in activitatea profesionala. In pragul unei schimbari este foarte important sa cunoastem comportamentul real al fiecarui angajat, precum si factorii motivatori pentru acceptarea schimbarii si participarea activa la aceasta. Procesele de identificare a nevoilor de instruire si a directiilor de dezvoltare personala, formare si conducere a unei echipe, consiliere, orientare si planificare a carierei devin cu adevarat valoroase numai in conditiile cunoasterii profilului comportamental. Momentum Radar, instrumentui pe care Corporate Dynamics International il recomanda pentru masurarea performantei, releva nu doar cum fac oamenii lucrurile, ci si cum cred ei ca ar trebui facute lucrurile, ofera o reprezentare grafica a comportamentului uman din care reiese ce merge bine si ce merge rau, in ce departament, pe ce nivel de management sau la nivelul carui individ.