In zilele noastre, pentru a avea succes in cariera, nu te mai poti baza doar pe competentele dobandite in anii de scoala si la locul de munca. Este, de asemenea, foarte important sa reusesti sa interactionezi cu ceilalti si sa stabilesti relatii de calitate. Pentru acesta, este esential sa fii un bun ascultator. Daca nu ti-ai insusit calitatile unuia, descopera ce ar trebui sa faci!
Care sunt caracteristicile unui bun ascultator? Dar cele ale unuia mai putin grozav? Un studiu realizat asupra a 900 de studenti, cu varsta cuprinse intre 17 si 70 de ani, a dezvaluit urmatoarele trasaturi:
Trasaturile unui bun ascultator
- se uita in ochii interlocutorului
- este atent la comportamentul verbal si non-verbal al interlocutorului sau
- are rabdare si nu intrerupe, isi asteapta interlocutorul sa termine ce are de spus
- raspunde, verbal si non-verbal
- pune intrebari pe un ton normal, deloc amenintator
- parafrazeaza sau reia ce a spus interlocutorul sau
- empatizeaza, se straduieste sa isi inteleaga interlocutorul
- este interesat de interlocutor, de viata acestuia
- este dispus sa asculte si arata ca ii pasa
- nu critica, nu judeca
- are o minte deschisa.
Trasaturile unui ascultator mai putin bun:
- isi intrerupe interlocutorul, nu are rabdare
- nu isi priveste interlocutorul in ochi
- este distras, se agita, si nu ii acorda atentie interlocutorului
- nu este interesat de ceea ce spune interlocutorul
- nu ofera feedback sau, daca o face, acesta este redus
- schimba subiectul
- judeca
- nu are o minte deschisa
- vorbeste prea mult
- este preocupat de propria persoana
- ofera sfaturi nedorite
- este prea ocupat pentru a-l mai asculta si pe celalalt.
Pentru a deveni un ascultator activ, este important sa incepi prin a deveni atent la propriul comportament. De ce se supara cei cu care discuti? Care sunt problemele tale de comunicare? Ai nevoie de curaj pentru a gasi raspunsurile la aceste intrebari, dar este necesar. Prin urmare, apeleaza la colegii de serviciu si cere-le parerea sincera referitoare la abilitatile tale de ascultator. Acestia iti vor indica problemele si iti vor putea oferi si sugestii de imbunatatire.
In plus, pentru a deveni un mai bun ascultator, este important sa te documentezi, sa citesti carti pe aceasta tema si sa practici tot ceea ce inveti!
Dana Saporan - editor Studentie.ro
Succes in cariera: Invata sa fii un bun ascultator!
label
Consultanta
calendar_month
2011-05-05, 00:00
autorenew
2025-09-29, 16:59
history_edu
studentie.ro