Strategiile aplicate pentru a creste vanzarile in diferite domenii de activitate nu se mai pot distanta de mult de lumea online-ului. In calitate de viitor specialist in vanzari sau pur si simplu curios, afla care sunt cele mai noi tendinte in lumea vanzarilor 2.0!
Atrage clienti, abia apoi selecteaza-i
Una dintre cele mai importante reguli si tendinte in vanzarile online se refera la atragerea clientilor prin intermediul unui continut web de calitate. Cu alte cuvinte, site-ul unei companii ar trebui sa ofere, in primul rand, un continut valoros pentru utilizatorii produselor/serviciilor respective, astfel incat sa atraga un numar cat mai mare de vizitatori. Este cunoscut faptul ca, dintre acestia, doar un numar foarte mic vor deveni clienti noi.
Pagini personale pe retelele de socializare pentru fiecare reprezentant
Fiecare angajat al unui departament de Vanzari, care are drept scop intocmai atragerea si fidelizarea clientilor, ar trebui sa beneficieze de propria sa pagina pe retelele de socializare renumite pentru a putea interactiona mai usor cu clientii. Cu alte cuvinte, un angajat de acest tip ar trebui sa aiba conturi in numele firmei pe site-uri ca Facebook, Twitter si LinkedIn.
In primul rand valoarea, apoi vanzarile
In corelatie cu primul punct, este importanta stabilirea unei relatii cordiale cu clientii, abia apoi atingerea scopului final: vanzarile. De altfel, legaturile create intre oamenii de marketing si clienti sunt vitale pentru succesul unei campanii. O intrebare esentiala, in acest sens, este urmatoarea: clientii sunt incantati sa cunoasca oamenii de marketing ai companiei mele?
Clientii vor fi impresionati de reprezentantii care sunt pregatiti sa ii serveasca, intr-o prima faza, in loc sa le spuna din start ce anume vor sa le vanda. Calitatea primelor intrevederi va stabili si renumele ulterior al firmei si al respectivilor oameni de marketing. Succesul va determina recomandarea produselor/serviciilor, atragerea de noi clienti si stabilirea unor legaturi de durata. Tine cont intotdeauna de faptul ca recomandarile celorlalti sunt mai valoroase decat laudele proprii!
Foloseste demo-uri online
Un studiu realizat asupra a 1 milion de utilizatori, de catre site-ul salesforce.com, a dezvaluit faptul ca 50%-70% dintre procesele de vanzare sunt initiate cu mult inainte ca reprezentantii departamentelor de Marketing sa intre in ecuatie. In cadrul acestui studiu, cel mai important factor a luat forma "demo-urilor online". La acestea se adauga posibilitatea clientilor de a incerca produsul pentru o perioada limitata de timp - acest factor s-a dovedit, la randul sau, important in atragerea de noi clienti.
Investeste in proximitatea sociala
O afacere in domeniul bunurilor de consum are sanse sa se dezvolte datorita relatiilor stabilite intre oamenii de marketing si clienti, dar si al felului in care clientilor le sunt rezolvate problemele, atunci cand acestea apar. Astfel, in locul alocarii clientilor bazate pe situarea geografica a acestora, s-ar putea prefera alocarea in functie de preferintele clientilor pentru anumiti reprezentati ai departamentelor de Vanzari.
Autor: D.S.
Top 5 tendinte in vanzarile 2.0
label
Consultanta
calendar_month
2012-02-13, 00:00
autorenew
2025-09-29, 17:00
history_edu
studentie.ro
