T E M A T I C A MANAGEMENTUL CALITATII
1.Coordonatele politicii calitatii: elemente de definire, principiile de baza şi obiectivele referitoare la calitate, tipologia strategiilor calitatii, strategia mbunatatirii continue.
2.Managementul total al calitatii: elemente de definire şi principii de baza, factorii critici n implementarea acestor principii, modele de evaluare a performantelor obtinute prin TQM, abordari critice privind TQM.
3.Modele de sisteme de management al calitatii ISO 9000: prezentarea generala a standardelor ISO 9000: 2000, avantaje, documentatia sistemului de management al calitatii.
4.Costurile referitoare la calitate: evolutia abordarii costurilor referitoare la calitate n teorie şi n practica economica, abordarea costurilor referitoare la calitate n standardele ISO 9000, determinarea şi analiza costurilor referitoare la calitate, optimizarea costurilor referitoare la calitate.
5.Auditul calitatii: concepte, obiective generale, tipuri de audituri ale calitatii, auditul calitatii produselor (obiective şi metodologie), auditul calitatii proceselor (obiective şi mrtodologie), auditul sistemelor de management al calitatii (obiective şi metodologie), calificarea şi certificarea auditorilor calitatii.
6.Certificarea conformitatii şi acreditarea organismelor de certificare: concepte de baza, certificarea produselor şi serviciilor, certificarea sistemelor de management al calitatii, coordonatele politicii UE n domeniul certificarii conformitatii, certificarea conformitatii şi acreditarea organismelor de certificare n Romnia.
7.Aspecte legislative şi de organizare ale activitatii de expertiza n Romnia: organizarea activitatii de expertiza tehnica judiciara şi extrajudiciara; notiunea de expert tehnic judiciar şi extrajudiciar; drepturi şi obligatii ale expertilor; asemanari şi deosebiri ntre experti şi martori; atribuirea calitatii de expert tehnic judiciar; incompatibilitati şi cazuri de recuzare; organizarea activitatii expertilor.
8.Procedura şi metodologia expertizei merceologice: procedura expertizei merceologice; metodologia de desf urare a unei expertize merceologice; analiza unui raport de expertiza; ntregirea raportului de expertiza suplimentul de expertiza; o noua expertiza - contraexpertiza.
9. Expertizarea receptiei loturilor de marfuri: continutul şi scopul receptiei loturilor de produse; obligatiile şi raspunsurile partilor participante la circulatia tehnico-economica a marfurilor; tehnica realizarii procesului de receptie; expertizarea pierderilor cantitative constante cu prilejul receptiei loturilor de marfuri n cazul expertizelor judiciare şi extrajudiciare.
10. Expertizarea cantitativ-calitativa a marfurilor degradate n timpul transportului: particularitati ale diferitelor tipuri de transport international de marfuri (pe cale ferata, rutier, aerian, maritim şi fluvial); principalele proprietati labile ale marfurilor; transportul marfurilor- sursa generatoare de expertize merceologice; metodologia expertizarii cantitativ-calitative a marfurilor degradate pe timpul transportului.
11.Expertizarea marfurilor contaminate: clasificarea principalilor contaminanti: pesticide, produse chimice industriale, metale grele şi alte elemente, micotoxine, contaminanti microbiologici etc.; contaminarea produselor nealimentare.
12. Expertizarea marfurilor contrafacute: factorii favorizanti ai contrafacerilor de marfuri; clasificarea contrafacerilor; efecte ale contrafacerilor; contrafacerile n domeniul marfurilor alimentare; contrafacerile n domeniul marfurilor nealimentare; institutionalizarea luptei anticontrafaceri.
BIBLIOGRAFIE:
1.Olaru, M.Managementul calitatii,editia a II-a, Ed. Economica, Buc., 1999, pag. 85-120, 121-164, 245-277, 278-387.
2.Olaru, M., Pamfilie, R, Purcarea, A Stanciu, C., Atanase, A., Negrea, M., Paunescu, C. - Fundamentele ştiintei marfurilor, Ed. Economica, Buc., 2005, pag. 267-290, 319-336.
3.Olaru, M. ( coord.)Tehnici şi instrumente utilizate n managementul calitatii, Ed. Economica, Buc., 2000, pag.119-155, 435-463, 480-493.
4.Srbu, R., - Auditarea, certificarea şi gestiunea costurilor calitatii, Ed.ASE, 2004, pag. 7-91, 113-211.
5.Petrescu, V., Pslaru, C., Srbu, R. - Expertiza merceologica, Ed.A.S:E., 2002, pag. 22-55, 60-93, 93-186.
6.Dima, D., Pamfilie, R., Procopie, R., Paunescu, C.Merceologia şi expertiza marfurilor alimentare de export-import, Ed. ASE, Buc., 2004, pag. 83-107, 133-157, 191-311.
7.Srbu, R.Tratat privind expertizarea calitatii marfurilor de export-import, Ed. Oscar Print, Buc. 2002, pag.35-65, 82-239, 261-298, 307-347. Şef de catedra: Prof. univ. dr. R. Pamfilie
http://www.comert.ase.ro/index/MNC.doc
ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURESTI, FACULTATEA DE COMERT - MANAGEMENTUL CALITATII
