Call-centerele sunt printre cele care angajeaza masiv in Romania si fac acest lucru cu o viteza uimitoare, de aproximativ 50 de tineri care vin in acelasi timp la interviu.
"Din 150 de tineri chemati la interviu, a doua zi se prezinta numai 50 de candidati, iar dintre acestia sunt angajati doar 10. Daca anul trecut rata de prezentare la interviu era de 50%, acum a scazut la 30%, pentru ca sunt mai multe joburi disponibile pentru studenti", spune Simona Nicolaescu, managerul de resurse umane al firmei de call-center Linea Direct Communications, care cauta in prezent 150 de tineri pentru pozitii de call-center in domeniul vanzarilor prin telefon. Pentru joburile de vanzari prin telefon, salariul net pentru un program part-time este de 100- 150 de euro pe luna, la care se adauga bonusurile, care pot dubla salariul.
"Candidatii stau cate 4-5 ore la interviu, dar afla la final daca au fost sau nu angajati. In prima ora, li se prezinta profilul companiei si al candidatului cautat, apoi au o proba practica - telefonica-, dupa care urmeaza o testare prin care demonstreaza ca stiu sa foloseasca calculatorul", a mai spus Nicolaescu, potrivit ZF.
Mai mult, unii recruiteri nici nu-i mai suna pe candidati pentru a-i chema la interviu, ci le trimit cate un e-mail - care nu este deloc personalizat- prin care ii anunta ca se pot prezenta in zile diferite la interviu.
In tara noastra lucreaza aproximativ 15.000 de tineri in call-centere, potrivit estimarilor firmelor care activeaza in domeniu, aceste companii fiind printre singurele care au anuntat ca fac angajari masive in ultimul an, pe langa cele de outsourcing si IT.
Este nevoie de cunoasterea unei limbi straine (dar nu intotdeauna obligatorie) si abilitatea de a folosi calculatorul (notiunile elementare, cum ar fi folosirea bazelor de date in Excel).
Salariile oferite la inceput sunt mici, incep de la 100 de euro pentru un program de lucru part-time, dar studentii sunt multumiti pentru ca macar isi pot stabili singuri programul de lucru. insa salariile, pentru un program de lucru full-time, pot ajunge pana la 800 de euro net cu tot cu bonusuri, fie din vanzari, fie datorita limbilor straine cunoscute. Cu cat limbile straine cunoscute de angajat sunt mai "exotice", cu atat nivelul salarial creste.
Majoritatea studentilor isi dau demisia dupa sase luni, acestia neavand voie sa intarzie. Printre alte restrictii se numara pauzele care trebuie luate strict in anumite intervale de timp, munca in weekend, clientii nervosi o activitate permanent supervizata.
In Romania intalnesti la orice pas call-centere, numarul lor fiind pe putin evaluat la 200, din care aproximativ 60% sunt numai departamente interne ale unor companii din telecom sau banci, in industrii cu un numar mare de clienti, care au nevoie de activitati de suport.
Citeste si:
Tinerii romani vor sa studieze in tarile nordice
AIESEC ofera programe de internship in 16 tari
Marile companii te invita sa urmezi programe de internship
Angajarea in call-centere: 50 de interviuri simultan
