Demarand discutia intr-o atmosfera relaxata, Raed Arafat, proaspatul castigator al titlului Comunicatorul Anului, a inceput cu relatari din liceu cand, la orele de matematica, lua locul profesorului si le dadea colegilor lectii de prim ajutor. Studiile universitare l-au adus in Romania, iar credinta ca starea sistemului medical se poate imbunatati l-a determinat sa puna bazele SMURD-ului. Pentru ca bolnavii se confruntau cu o situatie dificila, ajungand la spital doar in cele mai fericite cazuri, fiind refuzati de ambulante si orientati catre taxiuri de la o anumita varsta, Raed Arafat nu s-a lasat invins de dificultatile intampinate la Cluj sau alaturi de Crucea Rosie. Dovedind ca este un lider ambitios, el le-a prezentat participantilor importanta unei viziuni comune in cadrul unui grup. Comparand urgenta cu un virus de care nu mai poti scapa, subsecretarul de stat si-a prezentat experienta in aceasta meserie a extremelor in care “Este cu atat mai cumplit cand stii ca il puteai salva daca ajungeai mai devreme”.

Ghidat de intrebarile participantilor, Raed Arafat a atins si problema sistemului public de sanatate din Romania, si pe a cea a sistemului privat. Oferind exemplul Slovaciei, in care sanatatea este responsabilitatea exclusiva a unei companii din Danemarca, el a subliniat faptul ca este o persoana care nu crede in privat in medicina de urgenta, astfel incalcandu-se prima regula de acordare a ajutorului. Concluzia pe care a oferit-o pentru SMURD este ca “Drumul a fost foarte greu si inca este”.
In materie de leadership, Raed Arafat considera ca bazele acestuia sunt date de puterea exemplului personal, viziune si puterea de o comunica coerent. Promovand colaborarile de la egal la egal ca pe un mod de a rupe formalitatile, el si-a incadrat pasiunea si incapatanarea in concluzia ca “Mai greu decat sa incepi un lucru inaintea vremii lui nu e nimic.”
Sesiunea s-a incheiat cu sfatul primit de catre participanti de la Raed Arafat: “Daca ai un vis, nu renunta”.