studentie.ro  » universitar » copiute » Managementul conflictului

Managementul conflictului

Publicat: 21 Ian 2012 | Vizualizari: 1167

1. Definiti conflictul si tipologia acestuia la nivel organizational.

Conflictul este o stare de tensiune creata intr-o forma de interrelatii sau in confruntare de opinii diferite individuale sau de grup. Pentru contextul locului de munca conflictul poate fi definit ca procesul in care indivizi sau grupuri simt ca alti indivizi sau grupuri frustreaza sau intentioneaza sa-i frustreze de palnurile, idealurile sau obiectivele lor. Conflictul implica situatii in care asteptarile sau comportamentul orientat spre scop al unei persoane sau al unui grup sunt blocate de o alta persoana sau alt grup.

La nivel organizational se pot distinge patru tipuri de conflicte:
- Conflictul de interese poate aparea atunci cand o persoana sau un grup doreste un rezultat diferit de cel urmarit de ceilalti. Este o ciocnire de interese din care doar unele vor fi urmarite.
- Conflictul cognitiv apare in cazul in care o persoana se afla in fata unor informatii care sunt in contradictoriu cu cunostintele sau opiniile pe care le are.
- Conflictul afectiv apare atunci cand sentimentele si emotiile unei persoane sau grup de persoane sunt incompatibile cu cele ale altora. Acesta este cazul situatiilor cand doua persoane nu reusesc pur si simplu sa se inteleaga.
- Conflictul comportamental care apare atunci cand o persoana sau un grup de persoane fac ceva care este neacceptabil pentru ceilalti.

 
 

Quiz

În acest ”Test” este vorba cât de bine poți gândi. Deoarece unii greșesc la cele mai simple întrebări.Acesta este un așa numit „Test de Logică”.

 
 

Jobs

Firma: ALGIDA CENTER SRL
Nivel cariera: 2 - 3 ani
Tipul postului: Full-time
Oras: Ilfov
Perioada de valabilitate: 2022-07-06 00:00:00 - 2022-07-07 00:00:00