Concesiile se prezinta, de regula, sub forma unor oferte ferme in schimbul carora se asteapta recompense. Concesia reprezinta o renuntare unilaterala la o anumita pozitie si se construieste pe principiul apelului la reciprocitate - partenerul este determinat sa faca la randul sau o anumita concesie (de ex.: Daca acceptati propunerile noastre, ne angajam ca in cursul zilei de azi sa incetam protestul si sa ne intoarcem la locurile noastre de munca”).
In sprijinul comunicarii si al negocierii cooperante este indicat sa nu se profite de o greseala a partii adverse. Celui care greseste i se va da timp sa isi ordoneze ideile, pentru a nu isi pierde credibilitatea in fata coechipierilor. Astfel, modalitatea in care se speculeaza greseala va consta in atitudinea de intelegere pe care o va resimti cel in cauza, atitudine care va fi considerata de partea adversa drept un semn al competentei de comunicare pe care o are partenerul.
Tonul calm si constant al discutiei, mimica binevoitoare si gestica deschisa trebuie sa mentina comunicarea pe un canal rational, evitand exploziile afective inerente situatiei conflictuale. Mentinerea controlului negocierii este o sarcina dificila cu atat mai mult cu cat mizele si obiectivele acestui demers pot influenta viata unui mare numar de oameni.
Arta compromisului in negocieri
label
Cursuri
calendar_month
2012-03-26, 00:00
autorenew
2025-09-29, 17:00
history_edu
Solcan Angela
