Marketing – mix: PRODUSUL: trebuie definit prin prisma modului cum satisface nevoile cumparatorului; in noua viziune se considera ca e definit de patru componente: componenta corporala (tangibila) – totalitatea caracteristicilor tehnico–functionale ale produsului; componenta acorporala (intangibila) – numele produsului, marca, instructiuni de utilizare, ambalajul, pretul, asigurarea legala a produsului (brevete, licente etc.); comunicatiile privind produsul; imaginea produsului: in noile conditii inainte de introducerea produsului pe piata devine obligatorie testarea de acceptibilitate.
PRETUL: nivelul preturilor (orientarea dupa costuri, orientarea dupa concurenta, orientarea dupa cerere); diversificarea preturilor; flexibilitatea preturilor; reduceri de preturi (discounturi) – discount pentru cantitate, discount sezonier, discount cash, discount functional (vizeaza eliminarea uneia sau mai multor verigi, canale de distributie); utilizarea creditului de consum si/sau ipotecar.
PROMOVARE: publicitate (mesaj nepersonal, platitor) – are etapele: stabilirea bugetului, elaborarea mesajului, stabilirea tintei, alegerea mediilor publicitare, elaborarea (selectarea) suporturilor (vehiculelor) publicitare, programarea desfasurarii in timp, evaluarea eficientei; publicitate gratuita (publicity); promovarea personala – se face prin intermediul personalului implicat in marketingul produselor; promovarea vanzarilor – urmareste stimularea vanzarilor pe perioade scurte de timp; ex. promovarea la locul vanzarii (PLV), reduceri de preturi, vanzarile grupate, concursuri, loterii, jocuri, demonstratii etc.
