Comportamentul specific in autoservire cumparatura impulsiva; comportamentul fata de pret; comportamentul fata de ruptura de stoc; clientii si actiunea de promovare a vanzarilor. Tipuri de cumparaturi cumparaturi planificate, cele in care consumatorul cunoaste si anticipeaza datele problemei si felul in care o va rezolva; cumparaturi impulsive Cumparaturi planificate Cumparatura impulsiv
Impulsivitatea unei cumparaturi poate fi apreciata plecand de la rapiditatea deciziei consumatorului luata la locul de vanzare. Decizia pentru cumpararea impulsiva este cea care necesita un timp inferior, intr-o masura semnificativa, timpului normal pentru a lua aceasta decizie privind cumpararea de produse similare.
Testul “inainte-dupa”, prin care se incearca sa se cunoasca diferenta intre intentia de cumparare la intrarea in magazin si cumpararea efectiva, utilizand pentru aceasta interviul si observatia.
Cumparaturile impulsive
Cumparaturile din impuls sunt declansate de:
simpla observare a unui produs
o oferta promotionala interesanta
o conditionare atractiva (bax, pachet, cosulet, punga, etc.)
o noutate
Sunt sustinute de o buna amplasare a raioanelor si de o buna alocare a linearului pe marfuri si de o buna aranjare a marfurilor
