In relatia cu clientul, deoarece exista mai multe puncte de vedere, trebuie sa ne ,,aliem’’ cu punctul de vedere al acestuia, sa fim flexibili, nu sa incercam sa-l impunem pe al nostru. Comunicarea este inevitabila, iar odata realizata, ea este ireversibila. In decriptarea mesajului, comunicarea se bazeaza pe automaticitate – uneori ,,prindem’’ doar o parte a sensurilor, restul informatiei gravitand cumva in jurul acestora.
Conditii pentru ca o comunicare sa devina terapeutica -atat din perspectiva terapeutului, cat si din cea a clientului- CONTEXT – orice informatie (comunicare) este contextuala - Din perspectiva terapeutului Atat din perspectiva terapeutului, cat si din cea a clientului Din perspectiva clientului
- Empatie – aceasta este un raspuns la o cerere;
- Sa fie controlata – acest lucru se intampla:
- atunci cand contextul este definit de terapeut, cand acesta are capacitatea de a intelege situatia, de a decide,
- atunci cand exista flexibilitate – sa vedem lumea cum o vede clientul;
- Competente
- Privirea terapeutica – atitudinea terapeutului;
- Flexibilitate (*elementul cel mai flexibil dintr-un sistem detine controlul sistemului) - doar in caz de nevoie putem ,,mustra’’ clientul;
- Tehnicile terapeutice;
- Personalitatea terapeutului. - Sa aiba un scop – obiective;
- Prezenta schimbarii – rezultate;
- Responsabilitate;
- Presupune existenta unui terapeut si a unui client;
- Presupune costuri
acest raport este interconditionat
- Presupune castiguri
- Cooperare;
- Reguli;
- Relatie de incredere;
- Respectarea unui program;
- Eficienta (terapia este un proces progresiv) – este legata intotdeauna de scopul stabilit
- Ritmicitatea intalnirilor – orice comunicare terapeutica tinde catre o stare de echilibru, faptul ca intalnirile sunt ritmice duce la ideea de efort de stabilitate.
Existenta unei probleme;
- Resurse;
- Schimbarea terapeutica – are loc atunci cand se ajunge la echilibrarea clientului. Atunci cand apare o cerere de schimbare a unei situatii negative, trebuie sa cerem clientului sa ne exemplifice o situatie in care acest lucru nu se intampla, situatie la care trebuie sa fim atenti deoarece o putem transpune in situatia terapeutica – poate deveni o sarcina terapeutica (Exemplul cu schimbarea locului in pat in cazul unei comunicari deficitare intre soti);
- Libertatea clientului – data de creativitatea terapeutului, de acceptarea clientului, de faptul ca nu isi judeca clientul, nu il evalueaza. Nu putem presa clientul sa obtina rezultate, ci sa il lasam sa mearga in ritmul firesc.
