Maniera de comunicare este o mostra de comportament individual pe care ceilalti o pot observa ca atare. Impresiile pe care oamenii si le formeaza despre ceilalti sunt fundamental marcate de modul in care acestia saluta, pastreaza distantele, zambesc, vorbesc, asculta, gesticuleaza, privesc etc., adica de stilul personal de a relationa si interactiona. Preotul, balerinul sau instalatorul, de exemplu, vor purta in atitudine si in postura corpului ceva din meseria lor. Fiecare se poarta si vorbeste intr-un mod care ii este propriu.
Prima impresie despre partenerul de afaceri, se formeaza in primele patru minute ale primului contact. Este impresia cea mai stabila si, daca nu intervin erori grave de perceptie, este si cea mai adecvata. Şansa primei impresii o avem doar o singura data.
Componentele de baza ale stilului de comunicare sunt: distanta, privirea si contactul vizual, postura trupului, fizionomia, mimica, gestica, vorbirea, tonul si inflexiunile vocii, pauzele si ritmul vorbirii, ascultarea, imbracamintea si accesoriile, imaginea de sine, sociabilitatea si dominanta psihologica.
Cea mai mare parte dintre judecatile pe care le formulam, noi despre ceilalti si ceilalti despre noi, sunt bazate pe stilurile de comunicare. Acestea raman relativ stabile in timp, iar diferentele intre stilurile individuale de comunicare raman la fel de stabile.
Comunicarea in procesul de negociere
label
Cursuri
calendar_month
2010-05-31, 00:00
autorenew
2025-09-29, 16:58
history_edu
Ion Ionescu
