Biroul de presa este un department care are ca sarcina principala stabilirea si mentinerea relatiilor de comunicare intre organizatie si mass-media.Este direct subordinat conducerii organizatiei si trebuie sa fie in permanenta legatura ca sa poata sa exprime in fata presei informatiile corecte si trebuie sa existe o cooperare permanenta cu toate departamentele.
Biroul de presa trebuie sa organizeze un complex de activitati specifice: cautarea si selectarea informatiei in interiorul organizatiei (ei trebuie sa solicite informatia, sa fie in contact cu cei care lucreaza in interior dar si in exterior, cu partenerii, cu concurenta) crearea si reactualizarea documentelor de baza referitoare la organizatie
crearea materialelor si organizarea manifestarilor pentru presa (conferinta de presa, briefing, vizita de presa)
crearea de contacte individuale cu jurnalistii (sa cunoasca tipurile de media care exista si sa stabileasca contacte cu ei, sa stie cine se ocupa de domeniile respective, sa stabileasca relatii bune cu jurnalistii si sa le mentina)
cautarea si selectarea informatiilor externe (o arhiva cu materiale in care e pomenita institutia lor pentru a sti ce se scrie in presa pentru a sti ce trebuie indreptat, daca constata ca se vorbeste in mod negativ despre organizatie atunci trebuie sa anunte pe toti pentru a repara situatia) - revista presei
