Comportamentul nonverbal constituie o modalitate prin care sinele se ofera sau se transmite celorlalti. Modelul dramaturgic de analiza a comportamentului nonverbal in organizatii evidentiaza faptul ca miza acestor comportamente este totdeauna sociala, constand in relevarea unui anumit tip de sine pe care angajatii doresc sa-l scoata in evidenta sau poate reprezenta esecurile pe care acestia le au in prezentarea sinelui. Altfel spus, comportamentele nonverbale te pot ajuta sa pari ceea ce vrei sa fii in ochii celorlalti, insa tot ele te pot deconspira, te pot trada in momentele in care vrei sa pari ceea ce nu esti.
Cu ajutorul comportamentelor nonverbale se pot transmite implicit sau explicit anumite semnificatii. Analiza dramaturgica a comportamentelor nonverbale da seama de modul in care comportamentele nonverbale contribuie la construirea ordinii sociale cotidiene din cadrul organizatiilor. Este clar ca exista si determinari biologice sau determinari socio-culturale si istorice ale comportamentelor nonverbale, insa materialul de fata intereseaza doar comportamentele nonverbale angajate in interactiunile cotidiene directe din cadrul organizatiilor, interactiuni care intra in sfera “socialului imediat”.
Analiza dramaturgica a comportamentului nonverbal vizeaza modul in care aceste comportamente sunt generate, cu sau fara intentie, in situatii obisnuite de viata, permitand individului sa se prezinte pe sine in ochii celorlalti, pe de o parte, iar pe de alta parte, permitand individului sa gestioneze impresiile pe care le lasa celorlalti contribuind astfel la o definire favorabila siesi a situatiei sociale de interactiune de la locul de munca. Materialul contsta intr-o analiza a comportamentului nonverbal utilizand conceptele dramaturgiei sociale, centrat mai ales pe analiza performarilor in cadrul realatiilor sociale derulate in cadrul organizatiilor, realizata in cadul oficial delimitat de conceptul goffmanian de “regiune comportamentala din fata”. Pentru argumentare am folosit atat date de observatie cat si rezultate ale unor cercetari in domeniu comportamentului nonverbal. Cursul cuprinde analize ale comunicarii nonverbale in organizatii, cu accent pe managementul impresiei in organizatii, analize privind rolul comunicarii nonverbale in evaluarea personalului si analize privind rolul vestimentatiei in comunicarea organizationala.
CUPRINS
Introducere
Modelul dramaturgic: scurta prezentare
Cercetari privind comportamentul nonverbal in organizatii
Managementul impresie in organizatii
Rolul comunicarii nonverbale in evaluarea de personal
Elemente privind dramaturgia minciunii
Comunicarea nonverbala si evaluarea de personal
Rolul vestimentatiei in comunicarea organizationala
Concluzii
intrebari recapitulative si teme de reflectie
Bibliografie
