Managementul superior se ocupa cu trasarea „liniilor de forta" privind activitatea pe termen lung a societatii bancare, cu stabilirea strategiilor de urmat si a modalitatilor de punere in practica a acestora. Atributiile persoanelor care se afla pe aceasta treapta de management includ: - elaborarea strategiei bancii pentru perioada urmatoare; - stabilirea bugetelor anuale; - coordonarea proiectelor de mare amploare (de exemplu, programe de restructurare, reproiectarea organigramei bancii prin aparitia unor noi departamente si renuntarea la altele vechi); - supravegherea activitatii bancii la nivel zonal.
In bancile din Romania, persoanele din managementul superior sunt: membrii consiliilor de administratie, presedintii si vicepresedintii, directorii executivi si consilierii presedintelui.
2) Managementul de nivel mediu se ocupa de ducerea la indeplinire a sarcinilor specifice, pe termene medii, pentru a participa la realizarea obiectivelor pe termen lung ale bancii. Activitatile care definesc misiunea managerilor de nivel mediu se desfasoara in sucursale sau in departamentele si diviziile specializate din centrala bancii si cuprind: - contributii la elaborarea bugetelor sucursalelor sau diverselor departamente ale bancii; - definirea si organizarea activitatilor saptamanale si lunare; - pregatirea si elaborarea rapoartelor transmise catre conducerea superioara a bancii; - monitorizarea veniturilor, cheltuielilor si a altor elemente care tin de evaluarea performantelor realizate la nivel de sucursale sau departamente; - activitati specializate, de exemplu analiza financiara sau audit intern. La acest nivel de management regasim directorii si directorii adjuncti ai sucursalelor ori conducatorii departamentelor specializate din centrala bancii.
3) Managementul operational este responsabil cu activitatea cotidiana a persoanelor care se ocupa cu operatiunile primare ale bancii. Activitati specifice managementului operational: - coordonarea persoanelor care lucreaza in „front office" sau „back office"; - pregatirea si perfectionarea activitatii subordonatilor; - planificarea situatiilor privind necesarul de personal, concediile sau perioadele mai incarcate care necesita personal suplimentar; - rezolvarea problemelor personalului din subordine.
1.2. Elaborarea strategiei bancii comerciale
Prin strategie intelegem un plan de realizare a obiectivelor pe termen lung ale bancii. Poate viza atingerea unui anumit nivel de performanta, obtinerea unui avantaj competitiv fata de bancile concurente, adaptarea la mediul extern, etc.
Pentru a formula corect o strategie trebuie avute in vedere mai multe elemente: stadiul prezent de dezvoltare al bancii; nivelul resurselor existente; obiectivele ce urmeaza a fi realizate; factorii care ar putea sa impiedice realizarea obiectivelor; o modalitate de implementare a strategiei.
