Arta de a conduce este ceva esentialmente uman, desi din pacate in organizatiile contemporane se pune accent exagerat pe uneltele cantitative formale. In sprijinul acestei idei sta constatarea ca persoanele din posturile cele mai inalte isi petrec 90% din timp cu altii si virtual acelasi interval de timp preocupati de problemele celorlalti.
Asadar un factor cheie in conducerea eficienta este dezvoltarea creatoare a sinelui de catre manager. Fara realizarea managementului sinelui conducatorii ar putea face mai mult rau decat bine, ei putand si provoca probleme nu doar sa le rezolve. Rezultatul castigarii respectului de sine de catre manager este fenomenul inducerii la angajati a respectului de sine pozitiv fata de celalalt. Asadar, respectul de sine al managerilor este molipsitor.
Important este ca, o data castigat respectul de sine (stima de sine pozitiva), el trebuie pastrat. Astfel ca, managerii nu trebuie sa foloseasca niciodata, sau foarte rar critica sau sanctiunile in lucrul cu subalternii, iar atunci cand o fac trebuie sa se asigure de increderea neconditionata a acestora. Stima de sine pozitiva are legatura cu”intelepciunea emotionala”,care se reflecta in modul in care se raporteaza liderul la ceilalti.
