Sectorul serviciilor se afla intr-o continua schimbare si diversificare, motiv pentru care si abordarile teoretice sunt diferentiate si controversate. Tipologia diversa ingreuneaza stabilirea si aplicarea unor norme unitare pentru servicii, pe de o parte, iar pe de alta parte exista si caracterul „difuz” al serviciilor, care face ca servicii diferite, sa nu poata fi tratate distinct pentru ca sunt asociate foarte strâns, iar altele sunt asociate unor produse care sunt comercializate la nivel national sau international, astfel ca serviciul nu poate fi separat sau evidentiat din punct de vedere statistic.
In economia mondiala contemporana serviciile capata un rol distinct, de motor principal si de sustinere prin crearea de venituri substantiale pentru natiunile lumii. Rolul deosebit al serviciilor pentru productia materiala se exercita in prezent nu numai prin intermediul serviciilor numite „productive” (care sunt legate direct de productia fizica: comercializarea bunurilor, serviciile de transport si comunicatii utilizate in producerea de bunuri), ci si prin servicii „nemateriale” de sustinere indirecta a productiei (de pilda asigurarile, serviciile bancare, transportul de persoane etc.). De asemenea, activitati ca educatia, instruirea, formarea profesionala, ocrotirea sanatatii conditioneaza actul productiv social iar cercetarea stiintifica se integreaza acestuia.
Curs Managementul serviciilor
label
Cursuri
calendar_month
2012-10-25, 00:00
autorenew
2025-09-29, 17:00
history_edu
oana
