Existenta noastra zilnica este asaltata de o serie de sintagme care ne duc cu gandul la mecanismele de transfer, schimb, reciprocitate. Cuvinte ca: piata, competitie, client, profit - isi fac loc in vocabularul nostru trecand uneori dincolo de sfera economicului si angajeaza dimensiunea sociala avand un puternic impact asupra dezvoltarii la nivel individual si institutional.
Primele studii din literatura de specialitate care abordeaza conceptul de marketing erau centrate asupra marfurilor, asupra institutiilor responsabile de circulatia acestor marfuri si asupra modului de functionare a acestor institutii. Realizarea vanzarilor si maximizarea profitului obtinut reprezenta punctul de preferinta pentru marketing. (Walshe, R)
Termenul marketing este de origine anglo-saxona si provine din verbul to market care inseamna a desfasura tranzactii de piata, a cumpara si a vinde. in literatura de specialitate, termenului marketing ii sunt atasate mai multe acceptiuni. in linii mari, a face marketing inseamna a actiona pe piata, dezvoltand produse si servicii si distribuindu-le acolo unde sunt cerute, celor care le asteapta si care sunt dispusi sa plateasca pentru ele (Puiu, C.)
in perioada 1950-1960 a aparut ideea abordarii marketingului din perspectiva manageriala.Un loc important a revenit astfel in marketing construirii relatiei cu clientul. Astfel, conceptul de marketing sugereaza o implicare accentuata in activitatile organizationale care au impact asupra clientului (asupra consumatorului). (Walshe, R)
Definitiile date marketingului pot fi grupate in doua mari categorii:
- definitii clasice – care se axeaza in principal pe activitatea comerciala si pe miscarea fizica a bunurilor si serviciilor, ignorand multe categorii puternic influentate de activitatile de marketing (angajatori, sindicate, grupuri de consumatori, agentii guvernamentale etc.);
- definitii moderne – care extind aria de influenta a marketingului si asupra diverselor organizatii nonprofit, persoanelor si ideilor, raporteaza activitatea intreprinderii la mediu si se refera si la aspecte de natura sociala.(C. Puiu)
