Primele studii din literatura de specialitate care abordeaza conceptul de marketing erau centrate asupra marfurilor, asupra institutiilor responsabile de circulatia acestor marfuri si asupra modului de functionare a acestor institutii. Realizarea vanzarilor si maximizarea profitului obtinut reprezenta punctul de preferinta pentru marketing. (Walshe, R)
Termenul marketing este de origine anglo-saxona si provine din verbul to market care inseamna a desfasura tranzactii de piata, a cumpara si a vinde. in literatura de specialitate, termenului marketing ii sunt atasate mai multe acceptiuni. in linii mari, a face marketing inseamna a actiona pe piata, dezvoltand produse si servicii si distribuindu-le acolo unde sunt cerute, celor care le asteapta si care sunt dispusi sa plateasca pentru ele (Puiu, C.)
in perioada 1950-1960 a aparut ideea abordarii marketingului din perspectiva manageriala.Un loc important a revenit astfel in marketing construirii relatiei cu clientul. Astfel, conceptul de marketing sugereaza o implicare accentuata in activitatile organizationale care au impact asupra clientului (asupra consumatorului). (Walshe, R)
Definitiile date marketingului pot fi grupate in doua mari categorii:
- definitii clasice – care se axeaza in principal pe activitatea comerciala si pe miscarea fizica a bunurilor si serviciilor, ignorand multe categorii puternic influentate de activitatile de marketing (angajatori, sindicate, grupuri de consumatori, agentii guvernamentale etc.);
- definitii moderne – care extind aria de influenta a marketingului si asupra diverselor organizatii nonprofit, persoanelor si ideilor, raporteaza activitatea intreprinderii la mediu si se refera si la aspecte de natura sociala.(C. Puiu)
