In ultimul deceniu comunicarea a inceput sa devina o problema a tuturor organizatiilor. Apar noi probleme la nivelul organizatiilor, respectiv probleme de identitate si imagine a organizatiilor, rezolvarea crizelor de imagine, dezvoltarea unor relatii durabile, din punct de vedere comunicational, cu clientul, cu salariatii organizatiilor, crearea de valori comunicationale la nivelul organizatiilor.
Relatiile publice sunt o profesie complexa practicata de sute de mii de oameni din intreaga lume. Unele organizatii au propriile lor departamente de relatii publice, in timp ce altele apeleaza la firmele specializate de relatii publice. Specialistii in relatii publice lucreaza pentru companii, agentii guvernamentale, asociatii profesionale si comerciale, pentru institutii filantropice, scoli si universitati, spitale, hoteluri si multe altele. Se lucreaza pentru organizatii mai mici sau mai mari, la nivel national sau chiar global.
In primul rand trebuie spus ca relatiile publice au devenit o profesie bazata pe un corp teoretic solid. In al doilea rand, relatiile publice nu mai satisfac doar o functie tehnica de comunicare, ci tind sa devina o functie a managementului. in al treilea rand, practicienii de PR de astazi devin consilieri de strategie, fiind preocupati intr-o mai mica masura decat predecesorii lor de publicitatea in media. Remarcam, in al patrulea rand, ca acest domeniu este dominat acum de femei. Practicile de relatii publice depasesc granitele companiilor, acoperind adesea arii globale.
