Intreprinderea isi orienteaza si desfasoara activitatea sub impactul conditiilor concrete ale mediului ambiant.
Mediul ambiant:
- este alcatuit de totalitatea organizatiilor, intreprinzatorilor si factorilor a caror existenta si actiune conditioneaza activitatea intreprinderii de servicii, din afara acesteia;
- include un ansamblu de factori eterogeni - de natura economica, sociala, politica, stiintifico-tehnica, juridica, geografica, demografica, factori naturali etc.- ce actioneaza pe plan national si international asupra intreprinderii, influentand puternic relatiile cu piata si deciziile acesteia;
- reprezinta piata interna si externa in cadrul careia intreprinderile isi ofera reciproc produse, servicii, lucrari, informatii etc., colaboreaza intre ele si, deseori, se confrunta, intrand in competitie;
- este constituit din ansamblul organizatiilor, actorilor si factorilor a caror existenta este susceptibila de a influenta comportamentul si performantele intreprinderii;
- include toate elementele exogene firmei, de natura economica, tehnica, politica, demografica, culturala, stiintifica, organizatorica, juridica, psiho-sociologica, educationala si ecologica ce marcheaza stabilirea obiectivelor acesteia, obtinerea resurselor necesare, adoptarea si aplicarea deciziilor de realizare a lor.
