Este deosebit de importanta pt.tinerea sub control a tuturor proceselor intreprinderii faciliteaza monitorizarea lor si determina rezultatele obtinute Potrivit standardului ISO 10013 “Ghid pt.documentatia sistemului de management al calitatii” , documentele utilizate pt.definirea si implementarea sistemului de management al calitatii pot fi structurate pe trei nivele principale:
Nivelul A (manualul calitatii)
Nivelul B (procedurile sistemului de management al calitatii)
Nivelul C (instructiuni de lucru si alte documente referitoare la sistemul de management al calitatii)
Manualul calitatii – document care descrie sistemul de management al calitatii unei intreprinderi, servind ca referinta permanenta in implementarea si mentinerea acestui sistem Faciliteaza intelegerea politicii intreprinderii Faciliteaza realizarea obiectivelor
Imbunatateste comunicarea in interiorul organizatiei si in relatiile acesteia cu clientii si partenerii sai Contribuie la crearea unei imagini favorabile in relatiile cu clientii Asigura instruirea personalului intreprinderii privind sistemul de management al calitatii Asigura accesul imediat la documentele sistemului de management al calitatii
Serveste ca document orincipal pt.auditul sistemului de management al calitatii
Documentatia sistemului de management al calitatii
label
Cursuri
calendar_month
2010-05-18, 00:00
autorenew
2025-09-29, 16:58
history_edu
Novac
