Procesul de transformare dirijat prin management, se desfasoara in intreprinderi sau institutii care sunt de fapt organizatii. Organizatiile sunt colectivitati (grupuri umane) constituite deliberat pentru a indeplini anumite scopuri /2/. Ele sunt sisteme sociale si pentru atingerea scopurilor au nevoie de management.Tendinta oamenilor de a actiona in grupuri este naturala, ei avand un comportament social.
Organizatiile sunt foarte diferite: intreprinderi, institute, societati stiintifice, asociatii, fundatii, scoli, armata, biserica, statul, familia, mafia etc. Unele organizatii sunt primare (familia) cu relatii directe intre oameni, altele sunt secundare (intreprinderea) cu relatii contractuale. Scopul organizatiilor poate fi profitul (organizatii lucrative) sau unele activitati (organizatii nonprofit), iar functionarea lor legala sau ilegala.
Ratiunea aparitiei organizatiilor /3/ este foarte diferita:
1. prin organizatii se pot atinge obiective imposibil de realizat in mod individual. Un om are puteri limitate, dar prin diviziunea muncii el isi poate dezvolta propriile capacitati si prin modul de conducere apare efectul sinergetic.
2. prin organizatii se reduce timpul de realizare a unui obiectiv. Deseori timpul constituie o restrictie (de exemplu, in cazul concurentei).
3. organizatiile permit folosirea experientei generatiilor anterioare. Experienta se materializeaza in structuri, proceduri, echipamente, proiecte rentilizabile.
4. organizatiile permit desfasurarea unei vieti sociale, chiar daca scopul lor este economic, politic sau umanitar.
Din acest motiv principalele caracteristici ale organizatiilor sunt /4/:
a) reprezinta un grup limitat de oameni
b) ce actioneaza pentru realizarea unui scop
c) relatiile din interiorul grupului sunt ordonate intr-o structura
d) constituie o persoana virtuala (au denumire, statut, sediu) se manifesta prin
comportament, cultura, memorie, climat, personalitate, caracter, nevoi.
