Potrivit lui Henry Mintzberg, exista 10 roluri manageriale grupate in trei domenii:
Domeniul interpersonal (relatiile pe care managerul le intretine cu ceilalti):
- Reprezentant – datorita autoritatii sale formale si a pozitiei simbolice, reprezentand organizatia
- Lider – managerul imbina nevoile organizatiei cu cele ale persoanelor individuale de sub comanda lor
- De legatura - managerul trebuie sa isi mentina o serie de relatii si contacte in exteriorul organizatiei
Domeniul decizional (in functie de tipurile de decizie)
- intreprinzator – managerul ia decizii privind schimbari in functionarea organizatiei
- Factor de solutionare a perturbarilor – managerul trebuie sa ia decizii care decurg din evenimente imprevizibile care nu sunt sub controlul sau
- Factor de alocare a resurselor – managerul planifica timpul, programeaza munca si autorizeaza actiunile
- Negociator („exploatare a resurselor in timp real”)
Domeniul informational (stringerea, difuzarea si transmiterea de informatii)
- Monitor – managerul este persoana cheie in ceea ce priveste tot ce se intampla in organizatie, primind informatii despre evenimente interne si externe si transmitandu-le celorlalti
- Difuzor – transmiterea de informatii faptice si valorice
- Purtator de cuvant - managerul trebuie sa dea informatii despre organizatie persoanelor din afara ei
Pe de alta parte, Henri Fayol defineste managementul ca un tot ce cuprinde cinci elemente:
- Prevedere si planificare – examinarea viitorului si intocmirea planului de actiune
- esenta planificarii consta in utilizarea optima a resurselor
- Organizare – crearea structurii materiale si umane a intreprinderii
- trebuie sa existe o unitate de comanda si actiune, in sensul unei conduceri organizate linear, cu definirea clara a responsabilitatilor
