Marketing de la A la Z

label Cursuri autorenew 2025-09-29, 16:58 history_edu durnea angela
In conditiile economiei de piata orice unitate economica nu poate activa si evolua decat daca se afla intr-un sistem de relatii eficiente cu toti factorii mediului in care actioneaza, in primul rand cu publicul consumator al produselor si serviciilor sale.

Intreprinderea ofera consumatorilor bunuri si servicii, obtinand din partea acestora, atat recuperarea cheltuielilor, cat si profitul ce ii asigura continuarea si dezvoltarea activitatii. Efortul permanent pe care trebuie sa-l faca intreprinderea pentru a se incadra corect si eficient in contextul mediului inconjurator este grija pentru realizarea ofertei si corespunderea ei cu necesitatile consumatorilor, cunoasterea si cercetarea zonelor de piata favorabile pentru a-si asigura dezvoltarea, etc. Tot acest ansamblu de idei, mijloace si actiuni constituie ceea ce se numeste marketing.

In acest capitol de introducere in studierea domeniului este redata explicarea aparitiei marketingului si definirea conceptului, se prezinta functiile lui, locul pe care-l ocupa marketingul in gandirea si practica economica.

1. Originea marketingului. Etapele extinderii si consacrarii sale in teoria si practica economica.

Marketingul are o istorie relativ scurta, inscriindu-se in spatiul actualului secol. Teoria data este de origine americana, locul de bastina fiind SUA. Primele activitati de marketing au fost cunoscute inca din perioada de pana la primul razboi mondial. Sub influenta progresului tehnic, SUA, atunci era cea mai avansata tara a lumii din punct de vedere economic, atinsese un nivel superior de satisfacere a nevoilor de consum, nivel la care cererea de consum reflecta nu numai posibilitatea de cumparare, ci si dorintele si preferintele populatiei. Prin urmare, cererea trebuia studiata luandu-se in consideratie noile conditii, in care consumatorii aveau posibilitatea de a alege intre mai multe produse si de al cumpara pe cel preferat.

Aceste noi conditii au determinat schimbari in gandirea si practica economica, provocand procesul de aparitie si de dezvoltare a marketingului. Fata de vechea gandire traditionala – a vinde ceea ce s-a produs – bazata pe conceptia clasica – oferta creeaza cererea; noua gandire de marketing impunea in organizarea si conducerea activitatii unitatilor ideea sa se produca ceea ce se poate vinde.

CUPRINS

Capitolul 1. Fundamentele economico-sociale ale marketingului.
1. Originea marketingului. Etapele extinderii si consacrarii sale in teoria si practica
economica.
2. Conceptul de marketing.
3. Functiile marketingului.
4. Domeniile si specializarea marketingului.

Capitolul 2. Mediul de marketing al intreprinderii.
1.Conceptul si componentele mediului de marketing al intreprinderii.
2.Structura mediului de marketing al intreprinderii
2.1. Micromediul intreprinderii.
2.2. Macromediul intreprinderii.



Capitolul 3. Piata in viziunea de marketing.
1.Piata intreprinderii si piata produsului.
2.Dimensiunile pietei intreprinderii si caile de extindere ale acesteia.

Capitolul 4. Comportamentul consumatorului si a firmelor in procesul de achizitionare a bunurilor si serviciilor
1.Asigurarea satisfacerii consumatorului prin calitate, servicii si valoare.
2.Analiza comportamentului consumatorului
3.Procesul deciziei de cumparare.
4.Comportamentul de cumparare al firmelor si procesul de achizitionare a bunurilor si serviciilor pe piata de afaceri.

Capitolul 5. Cercetari de marketing si studiere a pietii
1.Continutul, domeniile si tipologia cercetarilor de marketing.
2.Programul cercetarilor de marketing.
3.Metode si tehnici de cercetare in marketing.
4.Importanta si sfera studierii pietei.
5.Studierea cererii de marfuri a populatiei.
6.Studierea ofertei de marfuri.

Capitolul 6. Segmentarea pietii si pozitionarea marfurilor.
1.Segmentarea. Criteriile de segmentare a pietii.
2.Procesul de segmentare.

Capitolul 7. Previziuni de marketing.
1.Conceptul si rolul previziunilor de marketing.
2.Metode de previziune in marketing.

Capitolul 8. Marketingul mix si politca de produs in mixul de marketing.
1.Marketingul mix.
2.Conceptul de produs. Produsul in viziunea marketingului.
3.Ciclul de viata al produsului.
4.Strategii privind produsele.

Capitolul 9. Inovatia.
1.Activitatea de inovatie.
2.Procesul de adoptare a unui nou produs.

Capitolul 10. Politica de pret si politica de distributie in mixul de marketing.
1.Pretul – variabila a mixului de marketing.
2.Procesul de elaborare a politicii de pret
3.Conceptul si rolul distributiei.
4.Dimensiunile si categoriile canalelor de distributie.
5.Integrarea in procesul de distributie. Tipologia intermediarilor si distributia fizica a
marfurilor.

Capitolul 11. Politica de promovare ca componenta a mixului de marketing.
1.Continutul si rolul promovarii.
2.Publicitatea.
3.Promovarea vanzarilor.
4.Relatii publice.
5.Fortele de vanzare.
6.Alternative ale strategiei promotionale.

Capitolul 12. Planul de marketing.
1.Conceptul de planificare strategica.
2.Procesul de planificare in marketing.