Promovarea este comunicarea realizata de specialistii de marketing care informeaza, convinge si aminteste potentialilor cumparatori despre produs/serviciu pentru a influenta comportamentul de cumparare si de consum al acestora. Strategia promotionala este un plan pentru utilizarea optima a elementelor de promovare: reclama (advertising), relatiile publice (public relations - PR), vanzarile personale si promovarea vanzarilor.
Reclama sau advertising-ul este o forma impersonala, platita, de comunicare in masa, intr-un singur sens, despre produs/serviciu sau firma.
Relatiile publice (PR) este functia de promovare referitoare la imaginea publica a firmei. Prin aceasta functie este evaluata atitudinea publicului si realizarea unui program de actiune pentru a castiga intelegerea si acceptarea publicului.
Vanzarile personale implica comunicarea directa a unei prezentari planificate a produsului sau serviciului catre unul sau mai multi potentiali cumparatori in scopul inducerii vanzarii.
Promovarea vanzarilor este acea forma de promovare – alta decat reclama, PR si vanzarile personale – cum ar fi esantioane oferite gratuit, concursuri, spectacole de prezentare, bonusuri si cupoane, cu scopul de a stimula eficacitatea dealerilor si consumatorii sa cumpere.
