Marketingul Comertului, Turismului si Serviciilor

label Cursuri autorenew 2025-09-29, 16:58 history_edu monica naf
Multiplele nevoi ale societatii contemporane pot fi satisfacute la nivel superior, numai daca in procesul evolutiei economiei nationale se asigura un raport optim intre ramurile productiei materiale si cele ale productiei de servicii.
Termenul de servicii poate fi utilizat in patru acceptiuni diferite:
1. serviciile ca "sector" - acceptiune ce face referire la incadrarea ramurilor oricarei economii in sectoare distincte:
2. serviciile ca "produse" reprezentând rezultatul unor activitati realizate nu numai in cadrul sectorului de servicii, ci si de firme din industria prelucratoare, care in cursul operatiunilor lor de prelucrare, furnizeaza servicii ce sunt vândute consumatorilor fie impreuna cu bunurile materiale, fie separat.
3. serviciile ca "ocupatii", meserii, indatoriri ale unor persoane care vizeaza forta de munca angajata in activitatile "non productive" din toate ramurile economice (ca de exemplu vânzatori, secretare, contabili).
4. serviciile ca "functii" care includ persoane implicate in activitati de servicii in cadrul economiei formale (evidentiate statistic) sau in afara ei (asociatii voluntare, persoane care realizeaza servicii, in timpul liber, in propriile gospodarii).



Pe de alta parte, conceptul de "servicii" este neobisnuit de complex, ridicând printre altele probleme legate de:
- masurarea productiei si a valorii adaugate;
- preturile relative;
- definirea ocupatiilor de servicii;
- consumul intermediar si final;
- intangibilitatea;
- unicitatea numeroaselor tranzactii de servicii (nereproducerea lor identica);
- consumatorul de servicii care este un agent activ al productiei de servicii.