Intreprinderile au nevoie de noi concepte referitoare la modul in care trebuie sa-si organizeze activitatea in general si cea de marketing in special, pentru a se putea adapta cu succes la schimbarile semnificative care au avut loc in ultimii ani in mediul de afaceri.

Realizarea unei structuri organizatorice in cadrul careia fiecare angajat indiferent de locul de munca, atributii, nivel de pregatire trebuie sa aiba posibilitatea si datoria de a actiona pe baza unei conceptii de marketing, care presupune:
- receptarea, influentarea in mod activ a cerintelor pietei;
- conducerea unitara si eficienta a activitatilor specializate de marketing: politica de produs, pret, promovare, plasament

Analiza ocaziilor ivite pe piata, studierea si alegerea pietelor-tinta, elaborarea strategiilor de marketing, a programelor de marketing, organizarea, implementarea si controlul efortului de marketingDe-a lungul anilor, marketingul a evoluat de la o simpla functie legata de activitatea de desfacere, pana la un grup complex de activitati (tabelul 20.1).
in scopul organizarii, implementarii si controlarii activitatii de marketing se cere a da raspuns la urmatoarele intrebari (figura 20.3).