In economia actuala, tendinta oricarei organizatii este sa devina organizatie inteligenta si, prin intermediul strategiilor de Business Intelligence (BI) noi si inovative, sa obtina avantaj competitiv pe piata. in cadrul organizatiilor a aparut astfel nevoia de instrumente proactive, angrenante, cu impact puternic fata de rapoartele conventionale, tablourile de bord, analizele realizate de sistemele OLAP (figura 1), iar acest lucru se poate observa si la furnizorii de BI („performance management” – Cognos, „business performance management” – SAP, „pervasive BI” – Microstrategy). Datorita schimbarilor din industrie, anul 2007 a marcat sfarsitul a ceea ce se intelegea in general despre BI – metode, instrumente si sisteme pentru manipularea datelor cantitative utilizate in construirea de viziuni si analize de performanta necesare in luarea deciziilor – si inceputul unei noi ere de BI, proactiva, extensibila, orientata pe performanta. Aceasta noua era poate fi vazuta ca o noua perspectiva in care BI este combinata cu managementul proceselor de afacere, motoare de reguli de afacere si alte instrumente si tehnici aplicate direct si imediat asupra deciziilor afacerii.
Fig. 1. Evolutia de la rapoarte statice, la Business Intelligence
Noua era BI integreaza informatia in procesele decizionale prin servicii de decizie, leaga procesele de afacere cu reguli de afacere care pot fi schimbate oricand si integreaza beneficiile BI cu capabilitatile oferite de echipa, colaborare si managementul proceselor de afacere. Cele mai multe organizatii se gasesc inca in etapa de inceput a maturitatii BI. Conform John Hagerty, vicepresedinte la AMR Research, organizatiile se pot afla in una din urmatoarele etape ale maturitatii BI [Henschen, 2008]:
a) etapa 1: introducerea instrumentelor BI in domeniile problema ale organizatiei;
b) etapa 2: introducerea instrumentelor BI in diferite parti ale afacerii;
c) etapa 3: colaborarea si recunoasterea relatiei cauza-efect intre parti diferite ale afacerii;
d) etapa 4: dirijarea organizatiei astfel incat „toti sa cante de pe aceeasi partitura”.
